第六章 這裡也是職場（1 / 2）
物業這工作並不是人們所想象的就在小區大門站站，平時組織人手打掃衛生，然後向業主收物管費停車費那麼簡單。
首先，人和新城雖然是高檔住宅區，裡麵多是別墅洋房，容積率低，但規模卻不小，總住戶已經達到四千六百之巨。
四千六百人是什麼概念，周山水老家去年剛撤並的一個鄉總人口也才六千。
也就是說，這裡已經是一個小社會，物業作為服務機構，已經在某些方麵替代了街道和社區的功能，衛生、防疫、治安、消防、誌願者服務都要落實到位。
因此，作為金管家，周山水可不隻是坐在辦公室等著業主上門交費那麼簡單。業主家中水管爆了，他要聯絡工程部的人維修；業主之間扯皮了，他要去做和事老；業主需要交水電氣寬帶費了，他要代收跑腿；甚至有年老的業主病了，一個電話過來，還幫著去藥店買藥……
除了這些日常工作，總公司還經常搞一些讓人困擾和無奈的事情。
周山水所供職的物業從屬於一個頗大的集團公司，最近幾年正在追求上市，管理異常嚴格。員工每天打卡不說，還得寫工作記錄，上傳係統。每日的巡視還得錄象留底，每周還得開總結會什麼的。
物業管理中心有四十多個員工，其中金管家有十二人，各自管理不同的區域，對業主負責。
很快到了周五下午兩點，周山水正在電腦前做門禁卡，物業徐經理就從辦公室探出頭來：「山水，你來一下。」
老徐和周山水是大專時的同班同學，還睡過一個宿舍。
說起那所大專，還有一段故事。那時候是上世紀九十年代，周山水因為是農村子弟，受到教育條件的限製，高考照例落榜。可他不甘心一輩子麵朝黃土背朝天，就琢磨著怎麼也得提高一下學歷，好歹弄個文憑。
恰好當時各地都在教育產業化，老家地級市一所學校招委培生。和父母長談一番後，爹娘一咬牙，說，機會難得，讀，砸鍋賣鐵也得讀。
於是，他就揣著全家一年的收入進了學堂。等進了大學才知道，這書就算讀完也是不發文憑的，還得參加成人高考。
周山水從小就知道生活的苦，念書也認真，畢業那年總算順利地過了關，也從此走上了打工人的不歸路。
周山水來省城發展得一直不順，乾過銷售，站過櫃台，進過車間，坐電腦前當過小白領，一事無成。但好歹娶了許潤這個大美女，生了周飛揚這個乖兒，也買了房子，勉強生存。
老徐倒是發展得不錯，混到物業中心經理位置。
前些年周山水住房按揭、離婚、失業，一條龍黴運，壓力山大，老徐就把他叫過來幫忙，算是解決了生活問題。
兩人的關係那是鐵到家的，周山水進了他的辦公室，見旁邊無人，也沒有那麼多講究，直接去翻人家抽屜找好茶葉喝。
老徐：「山水，別鬧，跟你說個正事，上頭剛推廣的那個家寶加你曉得吧？」
周山水：「曉得，挺方便的。老徐你還別說，現在這網絡時代就是好，為咱們減輕了好多工作量。」
所謂家寶加就是總部弄的一個a，裡麵的內容五花八門，有公司各地物業的住房租賃出售信息，有業主們參加物業組織的活動的風采展示，甚至還有總部領導出席社會活動的新聞報道。
但這個小程序主要有兩個功能，一是門禁，二是交物業費。