第71章 毛遂自薦（1 / 2）
嚴浩容光煥發，「老大，這一次我不僅僅要負責測試環節的工作，我也要把『運營』的工作給做了。」
在互聯網行業，運營是一個常見的崗位，和產品經理這個職位有一些重疊，都是要出謀劃策、進行規劃產品的。不過產品崗偏向於將具體的產品方案落地，運營崗偏向於組織管理用戶活動，進行數據分析，依此提出產品的改進方案。
就拿國內互聯網最大的運營案例「雙十一」來舉例，運營和產品同學一同想出了購物節這麼一個產品方案，產品經理的責任就是如何在a上把這些信息給展示出來，比如是用logo提醒用戶購物節即將到來，或者是用其他的文案提醒用戶某些商品的價格即將降低之類的。
運營則是采集用戶的數據，進行分析，不斷提出改進意見。
對目前的「小呆子網絡」來說，他們第一款產品該怎麼做，做成什麼樣子，就要由產品和運營同學一同頭腦風暴了。
嚴浩雖然是測試，但他曾經也做過運營經理，這一次他要好好表現下自己，於是這才毛遂自薦。
「老大，你放心，運營這塊我絕對沒問題。」嚴浩信誓旦旦，一臉自信，「測試這塊，我也能同時兼任，兩邊不會互相影響的。」
要不是已經讓曹琦調查過嚴浩，吳亦坤這會兒還真有可能被嚴浩給唬住呢，不過以防萬一，吳亦坤還是要驗一驗嚴浩的智商。
「耗子，我問你個問題，假如用戶在電商a上支付了一個訂單a，花了100塊，然後係統送了一張10塊錢的優惠券給他。他又用這10塊錢的優惠券又去支付了另一個訂單b……」
沒等吳亦坤說完，嚴浩搶答道：「對，下單送優惠券，是一種常見的電商運營方式，目的就是為了刺激用戶繼續下單，增加用戶粘性。」
說完後沾沾自喜，他覺得能夠說出「用戶粘性」這四個字，就很專業。
「咳咳，不錯，不過我要問的問題是，如果這個時候，用戶要把訂單a給退掉，你站在產品運營的角度上，你會考慮哪些邏輯問題？」
吳亦坤問的是電商退換貨流程中的常見問題，其實這個問題答案很簡單，既然用戶已經把10塊錢的優惠券給用掉了，那麼他再去退a的時候，原本要退給用戶的100塊錢，自然要扣掉優惠券的10塊錢，用戶隻能收回90塊的退款。
問這個問題，就是為了考驗一下嚴浩的智商。
嚴浩當時就抓耳撓腮，思考了很長一段時間，腦海裡一會兒是訂單a，一會兒是訂單b，一會兒是優惠券，已經亂成了一鍋粥了。
良久後，他終於理清楚了，「是了，要把10塊錢的優惠券給扣下來！」
吳亦坤不動聲色，又接著問道：「好，按照你說的，我們接著往下模擬，如果這個時候，用戶再去把訂單b也給退掉，你作為產品、運營，你要考慮哪些邏輯？」
「又退掉b？這用戶是存心跟我們過不去的吧。」嚴浩下意識地說道。
其實在互聯網行業，無論是產品還是運營，還是開發，邏輯思維是一項特別基礎的能力，他們要考慮很多、很多非常規的情況，梳理出其中的邏輯。
麵對吳亦坤「刁難」式的問題，嚴浩又思考了很久，這一次他就更亂了，半天後，他對吳亦坤說道：「老大，你能把剛剛的問題再復述一遍嘛？」
吳亦坤道：「下了訂單a，送了優惠券，用這張優惠券買了訂單b，用戶先退了a，然後我們剛剛說了，要在退款裡扣掉優惠券的錢。結果扣完之後，用戶又把訂單b給退了，這個時候係統該有什麼處理邏輯？」