第6章 是他？（1 / 2）
第6章是他？
莫小疊閉著眼睛搖搖頭，然後說：「太摳了！」
「摳？」
其實司默心更驚訝於那個同事行動上的不便。
想不到，公司還挺有社會責任感的。
「對，鐵公雞的那種摳，別看他長得不錯，臉皮厚得不得了，他還以此為榮呢！他還……」
莫小疊忽然不說了。
司默心看到莫小疊被另一個同事拍了拍，還提醒她：「別閒聊了，專心工作！」
莫小疊沖司默心眨眨眼睛，轉頭應付顧客去了。
他還……
怎麼了？
司默心扭頭看向自己電腦，心裡想著：以後就知道了。
來公司之前，司默心就把公司網店和資料大概了解了一下。
現在還真有點作用。
不過要當好售後，可不止了解公司產品這麼簡單。
加了售後的工作群後，看到同事們的聊天內容。
司默心深深的感覺到，做好售後，它最需要的是：耐心！
無限的耐心！
一個問題顧客可以重復問三遍，客服卻不能說一句：我已經說過了。
那是禁忌，一說顧客就會炸毛，等著售後的不是罵人就是再見！再也不見！
簡直就是用熱臉去熨帖顧客已經怒到起皺的情緒。
中午的時候，莫小疊帶著司默心跟其他幾個同事坐一起吃午飯，她們並不好奇司默心是誰，隻象征性的打了個招呼，簡單歡迎兩句，就幾個人開始吐槽顧客了。
每天遇到的顧客不一樣，但問題都大同小異。