第54章 鋼板廠又生風波(1 / 2)
第54章 鋼板廠又生風波
在客戶關係維護裡,有句話叫相對維護,也就是高層的領導對接好客戶高層領導的工作,執行層麵的工作就需要執行層麵去進行維護。
老話說閻王好惹小鬼難纏,上麵關係維護的再好,下麵如果說出來不行那也是失敗的,這也是王總以前教過的,把下麵的站長、調度、包括過磅員都要關係到位,經常吃吃飯喝喝酒唱唱歌花不了多少費用,但關鍵時候能起到作用,所以劉永福執行力不錯,把這些關係都處的不錯。
來到李站長這裡喝了一會茶,聊了一下最近的用氣情況,還有送貨駕駛員的表現,到了飯點叫上一個副站長一起帶著老康就在附近小菜館吃了個便飯。
吃完回到站上讓氣站這邊對駕駛員多多關照,然後劉永福就離開氣站開車回了基地辦公室了。
回來以後雖然心裡對陳總調整計劃的事也有些意見,但沒直接去找陳總問計劃調整的問題,心裡想著要學會虛偽一點,不能把情緒都帶在臉上,這事以後再說也可以。
正當想問題的時候小張忽然打了電話過來,一般情況小張打電話都是有車要搶修,所以劉永福馬上就接了起來問道:「小張,出什麼問題了?」
小張那邊是邊收拾東西邊打的電話,有點火急火燎的說道:「劉經理,那個老廖的車陷車了,讓我馬上去救援。」
這老廖的車不是在鋼板廠嗎?那邊也不能陷車呀,劉永福聽完有些納悶接著問道:「什麼個情況,他不是去鋼板廠了嗎?怎麼陷的?」
小張嘟囔了一句什麼說道:「具體情況我也不知道,好像還和廠裡吵起來了,我馬上就過去過來看看。」
劉永福一聽和客戶吵起來了,這事就不能是小事了,於是趕緊安排道:「小張,鋼板廠倒車的路線上我有竹竿做標識應該不會出大問題,你過來接著我一起去看看。」
小張答應一聲就掛掉了電話。
收拾了一下辦公桌上文件,這時候劉永福覺得有必要和陳總溝通一下,就來到了陳總的辦公室。
劉永福推門進來還沒說話呢,陳意這邊就霹靂扒拉的說道:「你來的正好,我剛想去找你呢,老廖的車陷了需要救援,鋼板廠這個業務是怎麼接的,這個廠裡壓根就不符合送貨條件,這老駕駛員去都陷了,你把公司的安全放在什麼位置上了?」
劉永福臉一下子就沉了下去,本來就是他瞎安排出了問題先把責任推出去,好不容易壓下去的火氣又上來了,馬上一本正經的說道:「這個客戶一直安排老康去送沒出過問題,第一車我親自去的,也是我親自倒進去的,在每個打方向的關鍵地方我都插了竹竿,就是狗熊他姐姐去按照標識也能倒進去,這說明老廖還不符合公司標準,回頭一定要嚴肅處理。」
說到這裡看了一眼陳總,發現並沒有什麼反應就接著說道:「還有這調度計劃你說更改就更改,你也不和我打個招呼,是不是也違反公司流程了?現在出了問題不去想解決問題先來找我麻煩,這就是你的管理能力嗎?」