第一百六十一章 多想一想（1 / 2）
郝鵬同樣順著郝飛的眼神看向了二樓，因為秦漢上了二樓。
「直接上去看看吧。」郝鵬直接建議道。
郝飛點點頭，跟四人一起上了二樓。
二樓的格局跟一樓很像，如果要說有什麼不同，那就是一樓基本上都是君子蘭，而二樓則多了很多其他植物，同時也能看到一些小動物。
「秦漢他們呢？」郝飛看了兩圈都沒找到秦漢。
「那邊吧。」郝鵬指向了東南方向。
在那個方向有一個明顯向下打通的空間。
郝飛不確定的往那個方向走去，這才確定這邊是一個向下的樓梯。
跟郝鵬等人對視一眼後，郝飛對二樓的產品也沒什麼興趣，直接下樓梯想去看看下麵的情況。
順著樓梯走下去，入眼就是「傳說中」的取貨區，取貨區有一麵很大的玻璃門，玻璃門後是堆放的整整齊齊有條不紊的花鳥。
門前，則是十幾名員工，負責幫客人取貨，驗貨，並且解答客人更細致的問題。
因為郝飛是直接跳過二樓下來的，所以這會兒取貨處人並不多，但郝飛還是上前旁聽了一下。
從這邊的對話中可以確定，如果客人在這裡看著產品表示不想要了，那就可以不要了。
其他也沒有更多的信息可以從取貨處獲取，郝飛並繼續往前，再往前就是收銀處，在取貨處確定了之後，就是到這邊來付錢。
而在收銀處，郝飛又看到了一個新奇的東西，叫做送貨上門。
服務下方的說明寫著，隻要消費超過5塊錢，就可以享受免費送貨上門的服務，這對於一些購買了大件的顧客來說絕對是一個很好的附加條件。
而且為了避免顧客擔心錢付了東西卻沒送到，針對送貨上門的訂單，采取的送上門之後再收費的模式。
看著說明，郝飛沉默了一會兒，語氣有些改變，似乎是自言自語，又似乎是在輕聲對郝鵬說道，「其實他的很多想法隻是多想了一點而已。」
郝鵬轉過頭看著郝飛，「郝總這話什麼意思？」
「就說這送貨上門吧。」郝飛指著那四個大字，「你覺得這是多麼特別的動作麼？
其實隻要願意多想一想，很多顧客都是需要送貨上門這種服務的。
而這種多想一想，又可以反過來，促進更多的人，可以更放心的一次性購買更多的產品。
作為商家給顧客帶去了便利，同時又得到了正向的反饋。
這是多麼劃算的事情啊。
可不知道為什麼，長期以來，大家好像就是不會去多想一想。」
郝飛再次沉默，郝鵬也沒有吭聲，許久後，郝飛突然自己回答了自己的問題，「因為一直以來，我們都是處在一個不需要去多想一想的大環境之下啊。
秦漢這就是秦漢麼。」
郝飛側過頭，看向了下一個轉角處，隨即走了過去，這是下一個區域，售後區。
現在這裡幾乎沒人，就是幾個員工站在這，而這邊的售後，包括一些培訓，也包括產品後續的各種問題處理。
重要的是，所有的售後服務，都是免費的。
「秦漢。」