第111章 產品故障（2 / 2）
【花蝴蝶：寶寶，我現在有急事。你是不是已經回家了，冰箱裡有做好的菜，飯也在電飯煲裡，你先吃飯，乖乖等我回來。】
【葉雨柔：好，我等你，再點回家。】
正在開會的陸琛淵，看了一眼消息，原本凝重的神色緩和了一些。
不過，很快又嚴肅了起來，投入會議中。
「剛剛，我們說到哪了？」陸琛淵放下手機，看向售後總監許峰。
許峰：「我們這次推出的新品智能機器人，接到客戶投訴，對方反饋機器人在做家務的過程中突然失控，沖向他的家人，導致他母親摔倒重傷住院。」
「有去核實並慰問對方了嗎？」
「是的，我們的售後人員已經去現場核實了，也安排人的帶上鮮花和水果去了醫院進行慰問。」
「好。」陸琛淵看向顧軒，「顧軒，你來全權負責這件事，務必查出機器人失控的原因，若真是我們的產品出現了bug，必須盡快給予解決方案。」
「好的。」
陸琛淵又看向許峰：「目前接到的機器人失控投訴一共有幾例？」
「隻有這一例。」
陸琛淵不禁皺了皺眉頭，而後點了點頭：「知道了。這件事盡快完成調查，並安撫客戶，如果對方有什麼需求，暫時先溝通著，在結果出來之前，千萬不能讓對方在媒體端曝光。」
「明白。」
「好，散會。」陸琛淵說完，看向顧軒，「顧軒，你留一下。」
待人都走光了以後，陸琛淵帶著顧軒回了總裁辦公室，關上門後，兩人在沙發上坐了下來。
「顧軒，這件事你怎麼看？」陸琛淵雙手環在月匈前，直視著顧軒。
顧軒思考了一番，語氣很是堅定：「我們的產品是經過了無數次的檢測和實驗的，絕對經得起市場的考驗，也不可能出現機器人失控的可能性。」
「一點都不會有意外嗎？」陸琛淵反問。
「絕對不可能，這我還是非常有信心的。」顧軒眼神很肯定。
「那你覺得這次的意外是怎麼發生的呢？」
「不排除是有人故意設計陷害我們。」顧軒揚了揚眉毛，站了起來，「因為這個新品的推出，我們公司的股價又往上漲了很多，公司市值一直在飆升，很難保證沒有人眼紅。」
「但，現在口說無憑，你拿什麼證明你的產品沒有問題？」
「機器人失控，那應該是芯片上的問題，隻要我們去查一下那個芯片，看看是不是我們自己出廠的設置就知道了。若是真有人在芯片上動手腳，我們肯定可以查出來的。到時候再找專業鑒定機構一起鑒定一下，就可以洗清我們的產品問題。」
「好。你盡快去辦。我怕會夜長夢多。」
「明白，我現在連夜去安排鑒定。」
顧軒走後，陸琛淵看了看時間，已經10點多了。
他趕緊收拾了一下東西，往家趕。
來到家門口，他敲了敲門。
下一秒，葉雨柔就穿著睡衣打開了門，沖他微笑：「琛淵，你回來了，進來吧。」
然後轉身朝裡走去。
陸琛淵跟著進了家門，關上門，一把從身後抱住了她，將腦袋靠在她的肩膀上，閉上眼睛放鬆下來，享受此刻的溫存。