第111章 藤蔓美(1 / 2)
辦公場地沒有裝修好,無法現場辦公,這不影響高昭和江玥教我們練基本功。高昭小鍵盤盲輸數字是絕活,江玥點鈔技術是一絕。我們剩下三個就跟拜師學藝似的,跟著練。
高昭和江玥作為老員工,每天都給我們言傳身教銀行工作技能。
銀行不比證券公司,它主要掙的就是存貸的差額。拉存款和放貸款,是銀行的日常必修。向誰,便有門道了。
高昭說,和客戶搞好關係永遠是沒錯的。
他給我們講了個故事。
他做櫃員那會,有個老奶奶基本上每個月都會去一趟銀行,將她的退休金轉存,也就兩三千。但是他倆關係處得不錯,每次老奶奶來就專等著他那個窗口,閒聊幾句。
這天到月底了,他拉存款任務沒完成,被老奶奶聽到了,她說:「小高,奶奶這有一百萬,就放你那吧。」
別看那些老頭老太太走路顫顫悠悠的,平時用錢極省。他們省吃儉用一輩子,再加上兒女孝順每年給點錢,積少成多,攢了不少錢。
高昭說:「人心都是肉長的,要搞好關係挺簡單。嘴甜一點,心真一點。」
我想,要是二毛來做櫃員,肯定能把上至八九十歲老人,下至幾歲的小孩,哄得心花怒放。我的水平,差遠了。讓我和老頭老太搭訕聊天氣,有難度。
江玥似乎能看清我的顧慮,說:「每個人都有取悅客戶的不同絕招。青劍,看你每天說不出半句話,拉家常肯定不行,隻能苦練技術了。隻要你的窗口業務辦得又快又好,不愁沒人喜歡去你窗口。」
有道理。