61 應對動作（1 / 2）
一天下來，乘興而來，盡興而歸，
回去的路上，說起戀愛的話題。
王平側麵打聽劉母的態度，
劉艷君苦惱：「她說大學生談戀愛，很快就同居，出了校門，大多各奔東西，戀愛成功的很少，不準過早戀愛，會影響學業。」
王平自然知道，大學校園戀愛同居成風，
這種現象到了大二幾乎難以控製。
每逢開學，校園門口的商店裡避孕套就會脫銷。
「那你要聽阿姨的話，不談戀愛。」
劉艷君搖頭，「哼，我才不聽。」
……
回到公司的時候，王平恰好看到唐思思沒有下班。
就把她叫過來說起好未來「造節」營銷，
唐思思：「目前還看不出影響，不過，我的想法咱們暫時先不參與。」
「哦？」
唐思思：「好未來如此大張旗鼓，咱們花錢少了，是為它做嫁衣，流量都被吸引走，想搶過它的風頭，又破費太大，影響公司既定戰略。」
王平：「這麼一家獨大……」
唐思思搖頭：「咱們不出手，南極星肯定不會錯過，其他教育品牌或許也會搭個順風車，肯定不會是好未來獨占鰲頭。」
王平想了想，沒有更好的辦法，也就同意了。
唐思思：「咱們雖然不針鋒相對，但也不能不有所反應，我打算在客戶運營上進一步深化。」
「嗯？」
唐思思：「現在公司上下隻注重簡單粗暴的流量導入，導入後如何篩選，沒有細致入微的研究，咱們正好趁著好未來造節，練好內功。」
「你說說。」
「前段時間，我統計了一下，依靠電話外呼，直接向素不相識的家長推薦課程，成功率會非常低、獲客成本高昂，打200個電話，最終隻有一個人報名。」
王平也有這種感覺，緩緩點頭。
唐思思繼續：「如果能建立流量池，將潛在客戶「服務」在流量池中，定期向家長/學生推送有價值的課程或活動，逐步培養信任，反復觸達，轉化的可能性無疑就提高了很多。」
「具體怎麼做？」
唐思思：「整體思路是建立微信群，運營微信群，轉化正價學員，用五個字形容就是圈、養、篩、收、回。」
「仔細說說。」
唐思思：「圈就是圈住流量，比如通過地推、外呼的方式，用0元免費試聽課或贈送學習資料為依托，建立微信群。」
「嗯。」
「養就是，微信群建立後，要定期為家長、學生提供有價值的產品或服務，培養家長、學生的信任度和黏性。」
王平：「有價值的產品？」
「比如說定期贈送的免費課程、前沿優質的教育信息、實用學習技巧或學習資料等。」
「哦。」
唐思思：「接下來就是核心關鍵，篩選潛在客戶，微信群最終是要轉化的，如何在200人群中挑出目標，是一個細致活。」
王平點頭，這應該是最難的一步。
廣開口，精轉化！
流量再多，如果不能轉化為購買力，也是白搭。
唐思思：「收的目的是轉化客戶，獲取收入。針對上一步挑選出來的潛在客戶，通過公眾號推文/客服消息/菜單欄/社群拚團/公開課等形式，促成客戶轉化。」
「到這一步，潛在客戶開始體驗課程產品。運營動作，也開始由提高黏性、裂變，轉變為提高轉化率。」
王平看了唐思思一眼，果然是大將。
整個思路條理清晰，邏輯自洽，操作簡單，沒有一定的功底，是不可能提出來的。