第097章 鐵娘子葉夢怡 (如約奉上第五更)(2 / 2)

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張淵很會說話,不卑不亢,也沒有什麼恭維的意思,隻是說出了此時最為恰當的話。

「至於陳總問的建議方麵,我本人還是強烈建議,盡快成立公司的售後服務團隊,最近隨著公司的產品大賣,電話熱線部很忙,幾乎每天都有數十件上門服務的業務,而我們因為沒有自己的售後團隊,隻能依賴於迪澳玩具的售後,一方麵是這多出來的成本,另一方麵就是售後質量的問題,我們遭到投訴次數也不在少數,長此以往,我擔心會對凡靈的口碑有影響。」

張淵說的這句話,也是事實,每一單的售後服務,會按照二十至五十元不等,支付售後費用,一天數十件,就是接近千元的開銷,一個月三萬還是最少的預計,畢竟目前凡靈產品上線的時間還短,等時間長了,這可就不是小數目了。

陳凡點點頭,算是認可了張淵的話。

「你說的很對,針對於此,公司也在抓緊落實售後標準流程,並且人員招募也在同步進行,再等兩個月吧,售後團隊也就建立起來了。」

對於售後方麵,陳凡還是很重視的,因此上崗前至少需要培訓一個月的時間,並且培訓考試若沒過,還需要繼續培訓,直到考試合格為止。

一個公司的品牌樹立,不是一次性的,而是用時間的沉澱,一點點堆積起來的,在這其中,公司售後服務占比很大。

叩叩叩~

隨著一陣敲門聲,李嫣然開門走了進來,隨後輕聲說道。

「陳總,葉主管來了。」說的是葉夢怡。

「行,你讓她進來吧。」回應了葉夢怡後,陳凡又看向張淵吩咐一句。

「張經理,你先去忙,有事兒我再喊你。」

張淵應一聲後,就起身出去工作了。

但是李嫣然所說的葉主管,讓張淵心裡還是有些七上八下的。

凡靈審查部葉夢怡主管,陳凡所不了解的是,在凡靈科技中,鐵娘子葉夢怡的名頭,算是徹底立了起來,

你不知道凡靈科技內,有哪些人是審查部的人,有可能是你身邊的同事,也有可能是你的秘書,起初凡靈的人沒有太過把審查部當回事,因此更是無視了審查部的各種條約。

但隨著被罰款的同事越來越多,並且每次罰款都是有理有據,讓人根本無從辯駁,久而久之所有人也就自然而然的遵守著審查部的體係。

誰也不會跟錢過不去,出來工作都是為了賺錢的,不管被罰的錢多或是少,那都是自己的辛苦錢,誰也不想白白便宜了公司。

而真正讓凡靈的人心裡發怵的是,審查部的神出鬼沒,原以為隻有你一個人知道的事情,可卻還沒兩天呢,審查部的處罰通知單就發過來了,上麵還附有自己違規的證據,你根本不知道,這件事情是如何被泄露的。

隨著典型抓得越來越多,凡靈的人算是徹底體會到了審查部的手段,因此嚴格要求自己,按照公司規章製度履行。

但是一直以來,凡靈科技的員工,有範小錯誤的,而真正可以讓審查部大動乾戈的動作幾乎沒有,這也可能是造就某些人的膽子越來越大的原因之一。

「陳總,我來的路上買了一款拚裝玩具的彷製品,所以耽誤了些時間。」

葉夢怡手中拎著黑色塑料袋,示意的同時,向陳凡說了這麼一句話。

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