第180章 售後服務的理念（1 / 2）
黃光宇立即抬手示意，「請說！」
葉丞進一步說道：「按照目前市場上，電器的不斷發展，我們恐怕要著重開始考慮，拓展電器的品類了。」
「隨著消費者的收入不斷的提升，必然是對電器的多元化需求，越來越強烈，所以，我們也得提前布局起來。」
黃光宇點了點頭，對葉丞又是贊賞地道：「不錯、不錯，葉總，你說到點子上了。」
「剛好，你也解了我心中的疑惑，最近我也在思考這個問題，怎麼樣通過一些特殊的服務方式，來提升我們開拓的市場。」
「是的，多元化豐富電器的品類，這是一方麵……」葉丞尋思著，繼續說道，「黃總，你提到提升服務這一塊，那就是還有一方麵我們要抓起來的……」
黃光宇「嗯哼？」瞪大了眼睛，翹首以待，等著葉丞繼續說下去，「葉總，你還有什麼點子？」
「售後服務！」
葉丞鏗鏘有力地道，「對於我們做電器行業，能否提供完善的售後服務，至關重要。」
「比如，從我們國魅電器買回去的電器，出現質量問題該怎麼解決？對於一些電器該如何使用？如何安裝？多久質保？安全問題等等……」
「這些都是電器行業該考慮的售後服務，也是能夠保證我們打敗其他競爭者的關鍵。」
黃光宇眼睛瞪得杯口那麼大，驚掉了下巴，「乖乖，葉總，你簡直是神人啊，你完全把我心中困惑，全部解決了。」
「本身而言，我一開始就想著，電器嘛，從源頭上確保產品質量，質量過硬，賣出去就坐等收錢完事。」
「可現在你提的這一點，售後服務，提得太好了。」
「對的~」葉丞心下暗自尋思，他當然知道，這個年代，說是純真年代，但很多東西都是粗放寬泛野蠻生長的。
本身都是物資匱乏的年代，誰會考慮到售後服務這一塊跟上呢。
不過，這樣的問題，尤其在國魅電器專賣店就逐漸地凸顯出問題來了。
比如，有些消費者購買了電器回去，可能根本不會安裝，或者以一些錯誤方式安裝或使用。
這樣一來，就算本身電器產品質量沒什麼問題，但也會出現使用過程的問題來。
那麼，葉丞將幾十年後，很多電器廠家特別注重的售後服務，搬到這個年代，一旦能夠引起諸如黃光宇這樣的老板注意。
那必然是對推進這個時代，電器行業飛躍發展的一大重要革新。
可能大家都不注重售後服務，而一旦國魅電器注重了，必然能夠提升國魅電器的品牌影響力。
葉丞之所以這樣對黃光宇提出這樣的策略，一方麵也是因為黃光宇他喜歡搗鼓一些新鮮的玩意兒。
另一方麵葉丞清楚，隻有這樣不斷地對黃光宇提供附加價值，才能繼續保持與國魅電器專賣店合作共贏。
也可以說，提出「售後服務」的理念，既是幫助了黃光宇，也是對葉丞有所裨益的。
能夠讓國魅電器專賣店市場占有率提升，那麼必然也能夠增加葉丞的利潤點。