797 地獄級難度（上）（1 / 2）
沒有疼痛，一點痛感都沒有。
吉翔還以為自己要以急性闌尾炎、闌尾穿孔的患者角度來感同身受，已經做好了準備。
但是，這次感同身受出乎吉翔的意料。
今天孟慶非說的事情很散亂，以及係統nc古怪的態度，吉翔覺得有些怪。
仔細回憶，發現自己隻麵對一個極小的事情——退費。
「自己」母親要去海南過冬，去之前來這家醫院門診體檢。
當時醫生問要做頭部CT還是核磁，「自己」簡單的問了一下，決定做核磁共振。
可是等開完單子交過費用後才發現核磁共振要排隊8天，在時間上和去海南的機票、行程產生了沖突。
所以隻能退費，檢查方便快捷、不用長時間排隊的頭部CT。
就這點破事，吉翔先是笑了一下，隨後覺得特別無厘頭。
這都什麼跟什麼，難道說係統nc和感同身受的係統出現bug了麼？
又仔細搜索了一下「自己」的記憶，吉翔沒發現有任何問題，於是吉翔心中的古怪更上一層。
這算是個毛線的感同身受，係統竟然讓自己去退費？！
真是很無語，吉翔想了至少5分鍾，想要找到關鍵所在。
風馬牛不相及的事情，卻被揉在一起，到底哪裡出了錯？吉翔怔怔的回憶，想要找到被自己遺漏的細節。
但他把「自己」的所有近期記憶都捋了一遍，還是沒找到問題在哪。
門診醫生很和藹，「自己」母親也隻是體檢，結果正常。
說好的急性闌尾炎呢？
說好的感染中毒性休克呢？
就這，最高難度？！
吉翔最後扌莫不到頭腦，隻能拿著單子去排隊找門診醫生。
說是排隊，吉翔對醫院門診很熟悉，他假裝生氣，和門口的護士溝通了一下。
那種被醫院耽誤了時間，隨時隨地都會去投訴。
但因為個人基本素質還在，加上熟悉醫療體係裡大家都害怕什麼，所以一直壓抑著怒火的心態被吉翔「表演」的淋漓盡致。
他很順利的再次進入門診，沒有因為排隊耽誤時間。
小問題麼，吉翔心裡得意。
而且門診醫生退費最多就簽名、蓋章，在係統裡操作，頂多2分鍾時間，根本不會對其他患者有影響。
一切都很順利，順利的讓吉翔產生了一點點不好的感覺。
來到診室，吉翔簡明扼要的說明了情況。
可醫生有些猶豫，她的眼鏡片後麵，目光閃爍，似乎不敢和吉翔有眼神交流。
這是怎麼了？
難道有問題？！
一個念頭在吉翔的腦海裡出現，但隨即吉翔就笑了，不可能有問題。
了不起就是個退費，能特麼有什麼問題。
「醫生，麻煩您幫我把核磁共振退了吧，開個普通頭顱CT就行。」吉翔又溫和的重復了一遍。
「那個……」醫生含含糊糊的說了倆字，就不再說話。
「怎麼了？隻是退費，我沒別的要求。」吉翔疑惑的看著醫生。
「我們醫院新上的係統，最近運行起來……總之，退費有點麻煩。」醫生無可奈何的說道。
「嘟嘟嘟嘟~~~~」吉翔耳邊傳來嘟嘟的警報聲。
係統麵板上一行字出現——該次感同身受需要退費完成才能退出。
吉翔愣住，陷入徹沉底底的迷茫之中。
再麻煩也就是個退費，係統nc說這次感同身受的難度極高，係統又像是故意刁難自己似的給出警告。
吉翔心裡的倔強被激活，他就不信，隻是個退費，哪怕程序麻煩一點還能怎麼樣。
「沒事。」吉翔微笑，「您跟我說流程，我自己跑。頂多多泡兩個部門，我自己來。」
醫生一咧嘴，看樣子是想笑，但最後出現的表情比哭都難看。
「醫生，您這是？」吉翔疑惑。
「沒事沒事。」醫生有些小尷尬，她低聲說道，「我們門診係統是coy南方一家醫院的成熟係統，可想聯的工程師瞎特麼弄。」（注）
「啊？！」
「他們好像怕我們乾活太順利似的，把係統改的亂七八糟。我們平時工作也不順手，卡頓什麼的都不說了，有些功能還時不時就關閉。」
「嗬嗬，沒事。」吉翔又笑了笑，地獄級難度？狂風暴雨來的更猛烈些吧。
「唉。」
「醫生，係統換幾年了？」吉翔忽然有些擔心。
「3年了。」
「……」
都特麼3年了，還能有什麼沒解決的問題，吉翔想不懂。
「您跟我說流程，不能直接退費也沒關係，我一點點跑。您外麵還有很多患者，我也不想耽誤時間。」吉翔很誠懇的說道。
醫生滿滿感激、愧疚的笑了笑，「這樣，單子我打出來，再打個申請，您去門診辦公室。」
說這話的時候，醫生的目光有些閃躲，吉翔心裡有了不好的預感，他覺得自己去門診辦的話應該也辦不成。
「好。」
吉翔想了想，還是覺得隻是退個費，卻要打申請特別撓頭，但卻沒表示反對。
畢竟是「地獄」難度麼，去門診辦公室也不是什麼大不了的事情。
隻是吉翔不知道大坑在哪。
就算是電腦係統有問題……係統有問題？
吉翔猛然想到未來的醫院以及係統手術室。
那家醫院的確看起來特別先進，全程診治的相當快捷，可一旦要出問題呢？
至於是什麼問題，吉翔並不知道。
6、7分鍾後，吉翔拿著申請單走出門診。
門診醫生閃爍的目光讓他感覺到了一絲不安。
但具體問題出在哪，吉翔也不知道。
問護士，護士很耐心的告訴吉翔門診辦公室的位置，吉翔一路找到。
這比遊戲還要簡單麼？不可能，眼前閃爍的字樣已經說明一切，吉翔心中有些忐忑。
來到門診辦公室，吉翔敲門，裡麵傳出「請進」的聲音。
有人啊，吉翔還以為沒人呢。
到現在為止，一切都很順利，沒有半點波瀾。
「您好，麻煩您，我要退費。」吉翔拿著申請單走進門診辦公室，和顏悅色的說道。
接待他的是一個40多歲的女性，想來應該是護理崗調過來的。
她看了一眼單子，麵不改色的說道，「先放著吧。」
先放著吧，這是什麼意思？
吉翔覺察出了一絲惡意。
「麻煩您幫個忙，我母親要去海南，最近就要走，醫保卡也帶走。現在不退費的話，怕以後就退不了了。」吉翔把事情解釋清楚。
「哦，是這樣，我們門診係統有些問題，這兩天……」
說著，她拍了拍右手邊的一遝子a4紙。
「喏，你看，這裡都是退費的。」
「……」
吉翔一下子怔住。
係統有問題？！果然這才是重點！！
那解決問題啊倒是，一個退費內容，不管是對工程師還是對醫生、護士，應該都不算什麼難事吧。
「我這麵著急，不好意思啊，麻煩您。」吉翔微微躬身，表現的很謙和。
「都著急，我們也沒辦法。」
吉翔見辦事員在拖，他拿起單子。
最下麵的是12天前的申請。
可「自己」母親還有4天就要去海南，這4天解決不了問題，自己不知道要在感同身受的係統裡住多久。
吉翔可不願意感受別人家的柴米油鹽，隻要能安安穩穩的把費用退掉、順利返回急診室就行。
「別弄亂了，按照順序放這兒。」女人有些不高興的說道。
「我這麵著急，您能不能……」
「誰不著急。」
女人的態度也隨著吉翔的態度改變而改變。
吉翔的脾氣一向很好，但一想到地獄難度的感同身受、係統的警告、以及回不去不知道要在這個見鬼的世界裡逗留多久，吉翔猛然有點急。
「就是個退費，應該不難吧。」
「正常來講是不難的。」女人提高音量，「可是工程師弄不好啊，我們也沒辦法。」
看樣子她也很著急，脾氣酸溜溜的，語氣很是不善。
「門診辦的主任呢？你解決不了，我找你們領導。」吉翔乾脆撕掉文雅的外衣，直接威脅。
「去三評一審了，現在我也不知道在哪。」
吉翔嚴肅起來，他死死的盯著門診辦公室的辦事員。
「我要去醫務處投訴，請問您的姓名。」
「嗬嗬。」女人冷笑，「去吧，門診辦公室就我一個辦事員，不用說姓名，他們也知道。」
「！！！」
吉翔徹底被震驚到。
投訴，是極其有效的一個威脅，可沒想到這家醫院的人根本不怕。
這到底是怎麼回事？
難怪是地獄難度，吉翔瞬間冷靜下來，他眯起眼睛。
「我又跑不掉，你去投訴吧。」女人說道。
她似乎希望自己去投訴她？！吉翔傻了眼。
「一天天的，光是個退費都搞不好，什麼東西！」女人罵道，「我不是說您啊，我說那幫工程師，不知道吃了多少回扣。」
吉翔無奈。
自己和女人在這發牢騷也解決不了任何問題，還是抓緊時間投訴，打蛇打七寸，解決問題後自己好返回係統手術室。
吉翔從來沒想到退費竟然是地獄難度的大BOSS，可現在他的心已經漸漸的沉了下去。
來到機關樓，一樓是醫務處，和附二院一樣。
似乎不管哪家醫院處理糾紛、投訴的地兒都在一樓，估計是怕院領導們的心情被影響到吧。
吉翔在門口保安處登記了自己的信息後來到糾紛辦。
「你好，我要投訴。」吉翔說完這句話後覺得有些好笑。
沒想到有朝一日自己也變成了「醫鬧」。