第四十章 三堂會審（1 / 2）
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廖主任掃視了眾人一眼，輕咳了一聲，板著臉做了個開場白：「今天，I公司的代表來聽取咱們對他們的各方麵意見，我就利用這個機會先講幾句，接下來你們各位分管的再做具體補充。
我們是去年年初安裝的I係統，到現在不到兩年，應該說還是用起來了，而且取得了一定成效。不然我們現在也不會考慮實施二期工程，進一步擴大I係統的應用範圍。
但正因為如此，你們I公司在產品體係、銷售策略和服務水平上的諸多問題，也就徹底暴露出來了。
首先說產品，你們I太封閉了，自己搞獨立王國，對誰都不開放。
上了你們的船，就隻能跟你們走，任你們宰割！
這也就看出了你們的一貫銷售策略，先把用戶騙上船再說。
當初做配置的時候，故意去掉了很多日後擴容肯定需要的東西，尤其是存儲備份係統和外設。
美其名曰：為用戶考慮、有錢不買半年閒。
其實，就是為了讓你們當初的報價，看上去有點競爭力，結果賣給我們的設備，比裸機強不了多少。
每次需要擴容，還得支付高昂的費用。
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還有你們的服務，每次遇到問題，從來不是首先考慮如何解決問題，而是考慮這是不是I的問題。
接著，部門經理再考慮這是不是他部門的問題。
具體到當事人，還要考慮這是不是他本人的問題。
你們這是在解決問題嗎？這是在推諉責任！
你們這麼大的一家國際性公司，難道就沒有一個肯為客戶著想、努力為客戶解決問題的人嗎？！」
旁邊一個人氣憤地接著說道：「比方說磁帶機，當初在做第一期工程預算的時候，我們要買，你們的人卻說不需要，說標配的硬盤容量就足夠用了。
結果呢？這才一年多的數據，硬盤就根本放不下了。
再說了，這種歷史數據，有什麼必要都放在硬盤裡？用磁帶備份出來存檔就可以了嘛。
這麼簡單的道理，你們的人怎麼可能不懂？
就是蓄意把必要的設備去掉，用小配置與其他廠家的全配置比價格。
等到我們需要增加配置的時候，好家夥，單獨購買存儲設備的價格，居然比當初和整機一批購買時的報價貴了一倍多。
再說你們這磁帶機，非要I的才行，其他家產品的接口都不支持，真是豈有此理！」
「還有終端！」另一個人搶著說道：「我們想擴展到更多應用部門去，就需要更多終端。要是能用市場上的微機代替該多好，每台也就兩萬塊人民幣。
但你們規定隻能買你們I的終端，每台兩萬塊美金，你們賺錢太輕鬆了吧！
現在有廠家已經把微機仿真成你們的終端，價格一下子便宜很多。
但你們說不支持、出了問題不知道是仿真終端的原因，還是主機的原因，要我們責任自負，你們這簡直就是恐嚇！」
「和同軸電纜比起來，終端的價格都是小巫見大巫嘍。」坐在最邊上的一位嘲諷道：「你們I的電纜裡包的是銅線還是金線？人家都是成卷成捆地賣，你們倒好，一英尺一英尺地賣，一英尺就要好幾塊美金，你們的良心被狗吃了？！」
範麗莉頭也不抬，也不敢抬，汗流浹背地奮筆疾書記錄著。
廖主任看了範麗莉一眼，又輕咳了一聲，緩緩說道：「我提醒大家一下，注意說話的語氣和態度。
咱們要注意兩個區別對待：一個是要把I這家公司的種種行為，與具體某個人區別開來。