第5章 客戶心態（1 / 2）
「她這麼說的？」
「啊，這事我敢撒謊嗎？你倆住一屋，我要是撒謊那心得多大呀？」
男的嘿嘿樂了幾聲，態度和藹了不少，剛才這會兒整的就像個小戰鬥雞似的。
「爸我吃完了。再給我買杯可樂唄？」
「我去我去，正好我也喝一杯。哥你喝不？」
「我算了，你嫂子不讓喝這些碳酸的。」男人擺擺手。
張洋跑去吧台買了兩個中可回來。在這地方買可樂千萬別買大杯，那是傻透了的買法。
把小胖子答對好，自己喝了幾口冰可樂，享受了一下透心涼的舒爽透徹，身上的暑意全消，就是出了太多的汗，衣服粘答答的貼在身上實在是不舒服。
恨不能馬上脫光了跳到水裡去。
剛才一副急的不行好像地球馬上要爆炸了似的男人，這會兒似乎已經忘了剛才自己在電話裡的樣子，不急不緩的和張洋說著閒話，等著小胖子在那美滋滋的慢慢品味可樂。
明顯這孩子已經吃飽了但還是舍不得放下，一根薯條都分四口了。
張洋有點著急，想趕緊談正事，但是他知道這個時候不能催，隻能耐著性子陪著，有一句沒一句的閒磕牙。
客戶的心理是個很奇怪的東西，不管什麼時候，你不能讓他感覺到你著急。不管什麼時候。能穩住才是談客戶最基本的素質。
這是個比耐心磨洋工的過程，誰先急最後肯定就是誰吃虧，因為你隻能一步一步不斷的退讓。
人心無底，這句話用在客戶身上再合適不過了。
也包括我們自己在做為客戶的時候。
你就算已經讓到了根子，真的已經沒有利潤了，在客戶心裡你還是掙了他好多好多的錢，他付給你的所有現金肯定都是你的利潤。由其是裝修客戶。
而且，裝修客戶大部分都是有錢人，他們自己就做著生意或者有著優越的地位，雖然什麼不懂但仍然有著高高在上洞察一切的完美心態。
總是一副我看透你了的樣子。
他自己經營著暴利，他就會自動套到你身上，感覺你一定也是暴利。
他能壓縮開支降低人工成本，他就會理所當然的認為你也會這樣。
你投入的什麼在他們眼裡都是不值錢的，成本低的，廉價的或者肯定是歪貨拿來糊弄他的，他寧可去相信廣告或者產品銷售人員的連篇謊話吹噓也不願意相信你的實話。
所以做為業務人員真的很累，身體累，心更累。
「那個，小張啊，你說句實話，搞你們這個純利潤有沒有六成？起碼得一半。你不用搖頭，我還是比較了解的，現在就屬乾你們這個最賺錢。」
嗬嗬。
「做生意嘛，賺錢是應該的，我也做生意。」男人擺了擺手，一副明了一切的表情。?com
「不過，我這段時間資金有點緊張，剛換了台車，你看這裝修，還要買電器買家具這些，又是一大筆呀，累。你們利潤那麼高，你得多給我讓點，行吧？」
趕情你自己換豪車買電器家具，別人就應該去喝西北風？這得多大臉能說出這樣的話來？
「我這個人對生活質量要求比較高，我老婆更是，哪都是錢哪，你就說大燈，那東西裝上就是一輩子，能糊弄嗎？不能吧？現在一個好燈就得上萬。」