美女給我點煙記(1 / 2)
多夢先生好編排人,有一次給我說「我聽說倩倩給你點煙,靜雯給你遞茶,你這待遇比劉行長還高哩。」這純粹是造謠。
一般在婚宴上,讓新娘子給點根煙,一般人平時沒這待遇,就是自己的老婆讓她點顆煙,她也不會就範,當然熱戀中可能有,也不會經常有。
說到美女點煙,我還真享受過。記得那一年到靜雅飯店去體驗服務,行裡為了提高服務質量,組織我們到靜雅飯店去參觀,並在靜雅飯店就餐。
我走到樓梯上,想抽根煙,剛拿出煙來,正好走過來一個漂亮的女服務員,她熟練地掏出火機來,給我點上煙,我印象很深,所以記憶猶新,沒想到還有這種待遇,從而對靜雅飯店的服務有了深刻的領會,服務在於細節,在酒店、飯店、酒莊如雨後春筍般冒出來的時候,服務業正在日漸蕭條,無人光顧,而價格昂貴的靜雅飯店卻從小城鎮進軍bj大都市,明知道它的價格高,為何都願意去呢?在於人性化的服務!
閒暇之餘,幾個服務員在走廊裡站成一排,手裡拿著小本子,由領班講解著飯菜的新鮮程度和價位等知識,她們要熟記於心,向不同的客戶推薦適合他們的口味和價位的食材,從不讓人覺得消費不對等或有欺詐,這是服務層次的問題,所以價格高是代價的,靜雅的服務員也不是好做的。
營業部一下來了兩個美女,其他人嫉妒羨慕恨,對我說三道四是有的,但我是謙謙正人君子,一點點缺都沒有,一點把柄都沒有。
我經常到貴賓室裡轉一圈,與美女們打聲招呼,順便看看營業部裡麵的情況,李倩說「陳主任,你又來打醬油。」