領導說我有點浮躁(1 / 2)
領導說我有點浮躁,叫我以後注意點。這無疑是一個非常誠懇的意見,我為此應該做出反思,深刻反省,並鄭重表態。
我這不是為自己辯白,我想回憶一下接待那個客戶的經過。
他的醫保賬戶鎖定。我給他辦理了解鎖,但一直提示密碼錯誤,我說:「你換一個密碼試試」,他說:「我就是這個密碼,我一直用這個密碼。」
然後,再次重試,還是不對,我說:「你換個密碼,那個密碼不對,再試又鎖住。」他不聽,大概還是用同一個密碼試,結果按照他的要求,又解鎖了第二次沒成功,他這才走。
這期間,我很著急,其他客戶圍了一圈,我不能隻應付他一個,而且他上午已經來過一趟,一樣的結果。次日,他又來了,又來解鎖,這是第三次鎖住了,我沒有生氣,讓其他經理辦理。
事情就是這麼一個經過。我不想解釋什麼。但是領導就是領導,本來神不知,鬼不覺的事,不能不說領導手眼通天。
不能不說,我是受了顧十一郎的牽連。
我聽到大廳裡傳來嘈雜的吵鬧聲,好支使人的王老大就叫我出去看看,原來是一女客戶吞了鈔,顧十一郎上去說了句機器壞了,「壞了咋不貼上個條?」顧老因此被訓斥了一頓。嗓門之大,整個大廳裡都聽得到。