085 過五關斬六將（2）（2 / 2）
「是啊。小姑娘。你應該不到二十吧？」
呃，竟然被他看出來了。薑還是老的辣啊！這塊薑比陶二大爺那塊薑可辣多了。一眼就看出自己的偽裝。
「這您都看出來啦？我還以為打扮得很成熟呢。嘻嘻嘻。」
「打扮成熟點兒好談事兒。對吧？你來找我有什麼事兒？」
在這裡小半個小時了，兩個人還沒有談正事了。連一貫不忘初心的田雙雙這時候才記起自己的使命。趕緊說明來意。
「這事兒不好辦哪。」老負責人說。
啊？我剛才費勁教了你半天，白折騰了？
「怎麼不好辦呢？」
老負責人說：「我們公司現在在抓服務質量。一旦碰到有客戶投訴就會重罰，還會影響到網點的績效和補貼。所以現在誰都不敢把單子放出去。」
「您在黃魚嘴一天有多少單呢？」
「300單左右。」
「那量應該不大的。交給我們一定沒問題的。對於您的單子，我們優先派送，優先保證服務質量。」
「那價格呢？」
「和其它公司一樣。」
老負責人笑笑：「小姑娘，哦不，田老板。你這樣做就不對了。同樣的價格，為什麼要優先保證我的單子呢？」
這一句話問得田雙雙語塞。是啊，如果因為這家快遞有特殊要求，我們就不公平對待其它快遞公司。如果別的快遞公司有特殊要求，我們會不會也不公平對待你？
老負責人並沒有讓這個尷尬的氛圍持續下去，對田雙雙說：「田老板，你的想法我覺得很好。要麼這樣，你先接別的公司的單子。我的單子先放一放。一呢是公司的考核機製以後還有可能會調整；二呢也想看看你們做得怎麼樣。如果服務真的做到位了，我再把單子給你們也不遲。」
「嗯嗯。好的，謝謝您。我們先做，您等合適的時機再加入進來。」
回到麵包車那裡，田雙雙失望的神情難以掩飾。
齊年問：「看來是沒談成羅。」
「嗯嗯。這一家快遞公司正在抓服務質量。不放心把單子交給我們。說等我們先做，再看看情況。」
「嗯。人家考慮得也有道理」齊年說完，並沒有馬上發動車，而是想了想說：「服務質量這個事兒確實是需要用心做。消費者對我們快遞公司的服務質量其實是不太滿意的。」
「提升服務質量就會讓人力、時間成本上升。在黃魚嘴怕是有些難度。」
「也未必。」齊年說，「提升服務質量如果使成本上升，這恰恰說明管理能力需要提升。快遞行業的粗放經營模式一直沒有改變。當然啦，就是因為粗放，所以我們這樣的菜鳥才有機會入行啊。哈哈哈。」
「那要怎麼提升呢？」對未知有著無窮渴望的田雙雙認真地問。
「這可不是三言兩語就解釋得清楚的。而且我隻是說理論上是這樣，實際怎麼樣還不知道。如果這個事那麼簡單，那些快遞老板早就乾了。走吧，我們去下一家。」