第二六九章 親自出麵（2 / 2）
穀聘
「東家，戶部主事薛大人家的大小姐薛百合，昨日用了荷記新款蘆薈麵膏，起了滿臉疹子，不僅薛家，今日還有幾家找上來，都是用了新麵膏，臉上出了紅疹子。」
鍾小荷聞言蹙眉，這款新麵膏是前陣子才倒手過來的，質量自然絕對可靠，昨日才上櫃，賣之前還找了五十個人試過的。
不是試驗效果，隻是看看有沒有過敏的情況，不止這款，事實上每款上櫃前，都會這樣做。
這次結果自然也是好的，沒有一個人用著有問題。
總有些人體質特殊，會有過敏的可能，但一定是小概率時間，可偏偏又多家碰在一起，這就有些奇怪了。
「新款一共賣出去多少？」
「一共出貨了五十二瓶。」
「找上來一共幾家？」
「說有問題的七家，另外有十幾家看有人鬧，也怕手上的有問題，要退貨。」
這比例可是夠大的。
「現在什麼情況？」
「各家都說看了大夫，是麵膏裡麵有東西讓人過敏。屬下自然說咱們的產品有質量保證，但也說荷記會安排大夫再去看看患者，好歹打發了人先回去。隻是薛家也撂下話，要是處理的不好，人家要告官。」
「那些麵膏呢？」
「還在各人手上。」
鍾小荷點點頭，麵膏要是現在收回，就不好說了。
真是麵膏問題，大不了回收，賠償，隻要荷記做的有擔當，名譽也不會受損。
隻是這也太巧了，而且，沒問題的退貨也太快了。
她可不相信。
那邊大管事按照正常流程去處理，鍾小荷這邊陰謀論，讓大驢牙安排人去查。
還沒查出結果，短短兩天時間，京城裡就遍布荷記產品有毒的傳言。兩天來，別說新款了，舊款銷售也下降了六成。
「那些人家倒是還沒告官，隻是明顯對我們的處理結果有意見，這些人一口咬定沒碰別的過敏東西。這些人咱們人都看過了，確實是起了疹子，咱們帶過去的大夫也檢測過了，的確是麵膏引起。屬下隻好著人把這些麵膏都帶回。隻是需要跟您商量，咱們如何賠償，聽說……聽說薛家大姑娘的臉，怕是難好了。」
說到後麵，荷記大管事的聲音都低了下去。
鍾小荷眉頭緊蹙，看這個大管事臉上除了愁容，還是愁容。
「行了，你先去看看對方想要怎樣才罷休。不過，我還是不相信麵膏有問題，上櫃前可是測試過的，換幾個大夫再確認確認。」
大管事走了，鍾小荷若有所思。
三日後，大管事又來了。
「東家，對方要荷記公開道歉，還要賠償醫藥費，毀容費，其他家……五千兩，隻薛大姑娘比較嚴重，怕是難私了，不過，聽說他家大人急需銀子，想必多給些，也能了了這件事。」
「告官了嗎？」鍾小荷麵無表情。
「還沒，但是眼見著要沒耐性了。」
「嗯，荷記銷量影響如何？」
「這，麵膏這塊幾乎沒有了顧客。屬下辦事不利，請東家責罰。」大管事低下了頭。
半天沒等到鍾小荷說話，大管事才慢慢抬頭，卻見，東家看著他，突然輕輕一笑：「你也辛苦了，明日我親自出麵去薛家。」
大管事一愣，東家沒說要不要賠，賠多少的問題，而是要親自出馬處理，反應過來便道：「東家出馬，咱們誠意足足的，想來，這個事很快就會壓下去。」
鍾小荷隻笑笑沒說話。
她去，可不是道歉的。