第199章 重登阿爾法號郵輪(2 / 2)

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聽著郭佳妮的介紹,看著眼前的巨輪,同學們一個個嘴巴張得大大的,一陣陣的驚嘆:哇塞、哇撒,牛逼啊!

人群裡麵唯獨李小凡沒有表現出驚訝,但是他的內心卻很復雜。

「各位同學,我們的阿爾法號超級郵輪,高達十八層,宛如一座巨大的海上之城,猶如一座移動的超級豪華五星級酒店,它是吃喝玩樂於一體的一個豪華海上流動度假村。因此,我們郵輪上的工作人員也很多,現在讓我們我們一起來了解下郵輪上的部門吧!」

「首先讓我們來看一下我們郵輪上最核心的技術部門叫海事部,海事部是個大部門它包括了航海部、工程部和維修部。航海部有船長、副船長、大副、二副、海事秘書助理、總安全指揮官、水手長等。下麵還有一些細分的崗位,主要負責航海駕駛和船隻靠港固定……」

「接下來讓我們來了解郵輪上的各個服務部門,外出旅行對於遊客而言兩大頭就是吃和住了,所以郵輪上和遊客日常最密切相關的就是客房部和餐飲部。此外,郵輪上還有酒水部、廚房部、賓客服務部、娛樂部、市場營銷部、人力資源部、保安部、醫務室、設施清理部……等等一係列部門!」

「客房部是我們郵輪一個非常重要的窗口服務部門,它設有初級房務員、客房服務員、領班、主管、樓層主管、客房部經理、副經理、秘書助理。其中客房服務員是每天直接麵對顧客的,而且在一個航程內固定負責某一區域的客房服務……」

「另外一個重要的窗口服務部門是餐廳部。餐飲部包括餐廳和酒水兩大塊,還管轄著後廚。一把手是餐飲部總監,配有總監助理,餐飲部總監管轄餐廳總經理、行政主廚、酒水部經理。我們郵輪上還設有能容納很多人同時就餐的主題餐廳,主題餐廳設有很多崗位如助理服務生、服務生、領班、主管、樓層主管、副經理、總經理。有些客人不想去餐廳吃飯,因此郵輪上提供有送餐服務,所以還有送餐部,屬餐廳管轄,設有送餐員、主管、經理。此外還有餐廳秘書、餐廳培訓經理等等崗位……」

眾人在總經理助理林天富的帶領下在十八層的阿爾法郵輪上簡單走了一圈就化了將近一個半小時,可見郵輪之巨大,部門之復雜,崗位之繁多。

讓眾人嘆為觀止。

參觀完郵輪後,眾人來到郵輪方給大家安排的客艙房間休息。

所有男女同學們被安排在一層的內艙房,倆人一間。

李小凡與舍友韓子昂一間。

這個內艙房對於李小凡而言再熟悉不過了。它們一般在郵輪中部,隻有門朝走廊,沒有窗戶,沒有任何自然采光,白天亦需開燈,價格最低,但是服務上沒有區別對待。

唯有千若雪與梁琴兩位老師獲得的待遇比較好,一人一間海景房。海景房在阿爾法郵輪的在船舷兩側,有能看見海的窗戶,有一個無法打開的窗戶,有自然采光,可以觀看海景。服務上沒有區別對待,與內艙房一樣。

傍晚回到宿舍,他被宿舍一幫人給逮住「拷問」了許久。

同學們跳下大巴後,哇塞,一座十八層高的白色摩天巨輪展現在同學們眼前,讓他們嘆為觀止!

皇家太平洋國際郵輪公司上海代表處的公共關係經理郭佳妮迎候在碼頭上給同學們做介紹:

「嗯嗯,想想都美,女生們,你們準備好性感的比基尼了嗎?」

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