第3章（1 / 2）
「說什麼胡話？」辛識月趕緊按住麵膜，避免自己做出大幅度表情，「我在敷麵膜，別逗我笑。」
周文萱「咕嚕」兩聲吐掉唾沫，收起洗漱牙具：「我哪裡在逗你，當初學校不就這麼傳的嗎？」
「誤會，都是誤會。」辛識月嘆氣，「忘了你這隻真相的漏網之魚。」
她跟周文萱是高中校友，但並不認識對方。上大學後讀同一個專業，機緣巧合被分配到同一個宿舍，關係才慢慢熟絡，成為摯交。
因此，周文萱對她高中時期的事情並不算了解。
倒計時鍾「滴滴」振響，辛識月揭開麵膜，輕擦手背後扔進垃圾桶，轉頭對著手機道：「我鄭重跟你解釋一遍，周顧森暗戀我這種話純屬謠言。」
嘩啦啦——
盥洗池很快被清水填滿，終於等到溫水流出，辛識月合手捧了一把，撲上柔潤的臉蛋。
高二那年夏天，當地連下暴雨，平地積水成潭，周顧森背她淌水的畫麵被同學看見，由此傳出早戀的流言。
老師分別找她跟周顧森談話，這才解釋清楚，他們之間隻有純潔的同學關係。
校園不允許這種風氣傳播，在第二周升旗儀式上澄清謠言，並嚴禁大家談論捕風捉影的事件。
上學那會兒，陳女士管她管得緊，不知從哪個同學家長嘴裡聽聞此事，耳提麵令將她教育一番。
迫於家長的威嚴，以及同學們異樣的眼光，她特意跟周顧森劃清界限。或許是老天罰她不懂知恩圖報，周末在溜冰場上扭傷腳踝，於是每天瘸著腿上學。
周顧森幫她打水帶飯，關於暗戀的流言悄然發散。
在辛識月的記憶裡，她跟周顧森的確比普通同學來往多一些，但也僅此而已。高考一結束，大家各奔東西，連聯係方式都沒留下。
這麼多年過去，再深的同學情都淡了，要不是周顧森那張堪比明星的俊臉讓人過目難忘，她哪有本事一眼認出對方。
擦臉護膚完畢，辛識月躺上溫暖的大床，裹著柔軟的棉被睡了個美容覺。
第二天，她又是一身職業打扮坐在銀行，幫往來的客戶辦理業務。
遇到好說話的，辦理業務相對順利；遇到溝通困難的，猝不及防就會收到投訴信。
「請問您開卡主要用來做什麼？」
「不做什麼，我就是開張卡。」
「麻煩您告訴我開卡的用途，這樣我們更方便為您辦理業務。」辛識月保持著職業微笑。
男人眉宇間浮現不耐之色：「到底能不能給我開卡？」
辛識月語氣不變：「當然可以，不過按照規定……」
話音未落就被男人插嘴打斷：「那你直接給我開！」
例如這類仿佛聽不懂漢字，又蠻不講理的客戶，一旦遇上就別想安生。
辛識月深吸一口氣，盡量維持著微笑：「先生，現在電信網絡詐騙頻發，國家施行斷卡行動，開卡需要了解您一些信息，請諒解。」
「少跟我說這些有的沒的，我就開張卡還能扯上詐騙？」男人斷章取義，食指擱著玻璃直指她腦門，語態凶惡，「小心我投訴你。」
辛識月神色微變，冷靜地注視著櫃台前這個身形瘦弱的男人。
他看起來年紀不大，一定棕色毛線帽蓋住整個額頭和眉毛，隻露出極其不友善的五官。
並非她以貌取人，但的確需要留個心眼。
男人看出她不會輕易開卡，認定她故意製造麻煩，大搖大擺走到大堂中央，喧聲喊道：「把你們領導叫來，我倒是要問問，到底是哪條規矩不準我辦銀行卡。」
辛識月拿起電話，直接打給管轄區反詐中心，讓警察過來處理。
趙欣媛擔憂地詢問：「怎麼鬧成這樣，要不再跟客戶好好談談。」
辛識月小臉一垮：「你也聽見了，那人怎麼說都不配合，我總不能糊裡糊塗給他開卡吧。」
之前有個新來不久的櫃員害怕投訴，沒問清楚就給客戶辦理限額的二類卡，結果惹出事端，差點被記過處分。
「唉。」趙欣媛聽了也是連連嘆氣。
別人見她們每天坐在銀行裡，不怕風吹日曬，實際上，打工人的艱辛隻有他們自己清楚。遇到這種事，他們辦卡有風險，不辦卡就很可能被投訴。
領導教他們遵守規定，不懼投訴，最後被客戶投訴的責任還是他們自己擔。
辛識月聳肩：「別憂心了，事情已經發生，被投訴的懲罰總比開卡風險低。」
她畢業後就進了銀行，這幾年什麼奇葩事沒遇到過。從前的辛識月會忐忑不安跟領導解釋，好聲好氣請求客戶不要投訴，現在她已經身經百戰，遇到這種不配合工作還不講理的人，直接讓警察來解釋。
趙欣媛給她遞了杯溫水，委婉提醒：「馬上就是年底績效總結，你也該考慮轉崗……」
趙欣媛比辛識月入職還要晚兩年，按照辛識月的工作經驗，早該調崗或升職，卻被當時的領導打壓，一直待在這個普通工位。