第099章 周五的例會（1 / 2）
3月21日周五，哪怕已經是快晚上18:00，但是銀葉大廈15層內依舊燈火通明，不管是一線的客服還是各個層級的管理人員都『自覺』『義務』的加班，因為今天是『大老板』固定視察公司的時間。
此時在3號會議室內，李寒剛剛匯報完和暴雪簽約的進度，大體已經全部談攏，現在隻剩下最後的簽約儀式了，這個任務衛家就授權給了李寒，作為易寶公司的總裁他有這個權力。
衛家也不想周五這個時間過來，但他一周5天要上課，真正有空來公司的也就隻有周末，問題管理人員也都是人，不是機器人，他們平常周末也要休息，因此如果沒有像代理魔獸世界這樣特別重大的事情，周末各個部門的管理人員也就一半左右在崗。
所以衛家隻能利用周五放學之後的時間召集整個公司管理層的職能例會，周六周日則是單獨聽取個別部門的需求，比如淘寶網缺錢、淘寶網又缺錢了，淘寶網叒缺錢了。
「衛總，滬市315本周多次發函給我們公司，說最近有大量客戶在315網站和熱線上投訴我們的易寶交易網詐騙，希望我們公司能夠解決這些問題。」李寒剛說完，公司公共事務部負責人孫朝傑說道。
公共事務部是衛家近期最新設立的一個部門，主要負責媒體應對、政府部分應對等等，為此衛家從某日報集團挖來了有十年媒體經驗的孫朝傑，希望能夠公司帶來幫助。
「怎麼回事？」衛家皺著眉頭望向李寒，一個公司能否盈利很重要，但是口碑更加的重要，一旦這家公司的口碑壞了，那他離完蛋也就不遠了。
「是這樣的衛總。」李寒趕緊解釋道：「最近確實有部分網站賣家和買家被騙，我們調查下來，是有一部分不法分子利用企鵝聊天工具冒充我們公司的客服，然後騙取玩家的賬號信息，最後將客戶的遊戲賬號洗劫一空。」
「對於這種情況我們已經報警，並且由公司的網絡運營部協助警方對騙子客戶的賬號I進行追蹤。」
「效果怎麼樣？」衛家追問的時候將目光投向了現在網絡運營部的負責人黃浩。
黃浩搖了搖頭：「情況不太理想，雖然我們協助警方已經鎖定了兩處不法分子的所在地，但是這兩個地方，一個在白龍省，另一個在海北省，而且還無法確認對方是不是使用的虛假I，想要將他們抓到難度很大。」
衛家沉思了一下說道：「那你們還有什麼其他辦法嗎？」
「衛總，我們這邊有一個想法。」說話的是客服部的負責人李娟，她是一步一步從客服、客服組長做起來的『老』員工。
會議室在場所有人當中權力比她大的有好幾個，但是說到直接管理的員工，無疑是管理者易寶交易網和淘寶網200多名客服的李娟最多。
為了節省成本，易寶交易網和淘寶網都是一套班底兩塊牌子，其他諸如李寒、黃浩、徐琴、張晨等等都是如此。