第一章（1 / 2）
現在是下午2點30分，因為午睡時腦子裡全部在想一些亂七八糟的事情，搞得此刻頭昏腦脹。
數十年如一日的工作內容，路芸工作已經變得僵化，聽到「嘟」一聲響起，便反射式的說出：「您好！很高興為您服務！」
再過一周，路芸就在客服崗上呆夠十年了。這時班長走過來示意她掛機之後示忙一下，路芸甜著嗓子在耳機裡說了句:「祝您生活愉快！」掛斷電話轉過頭疑惑的看著班長，畢竟這個時候一般不會輕易讓客服示忙。這段時間太忙了，同一時間來話量達到了200個用戶，這在一個售後客服熱線這裡可太不尋常了。
班長是從985畢業的本科生，叫吳敏。剛來一年就升了班長，學歷高、年紀輕、有想法，和大家相處的都很好，因此才來一年就走上了班組管理崗位。路芸因為在崗位上呆的時間長，因此一直做著班助的工作。所謂的班助就是班長布置任務指標下去，班助去做具體的執行、跟蹤，還要匯總考核結果，總之繁瑣、還得罪人。
「劉管讓你去一下，好事，快去吧！」吳敏見路芸放了耳機趕緊說到。
路芸詫異的問道：「什麼事情，班長可知道？」
「你去了就知道了，劉管在小會議室等著呢，快去吧！」吳敏催促著說。