第十二章 無恩之惠（1 / 2）
今天是周一，張繼一大早的開車來到單位，例行早會之後，張繼開始安排自己下屬工作，除了一些審批之外，就是與下屬核對關於最近在市第二醫院試點改革門診分流方案的實施情況，上午還要去現場觀察，因為今天周一，患者及家屬會比較多。
這套方法是張繼參考法院繁簡分流經驗總結的，老百姓看病，都想要找個好醫生，這就是醫患之間消息不對等造成的問題。
所以的消息，指的是醫療方麵的專業知識，老百姓不可能懂得那麼多，基本上在醫院就是醫生說了算，而老百姓因為不懂，所以盲目。
直接造成的後果就是，輕症患者搶了專家號，重症，急症患者隻能掛普通號的現象，不僅浪費，也很不公平。
張繼提出的方案就是，掛號現場必須有醫學知識全麵的全科導診，來分辨患者該掛什麼號，一般的疾病，治療方法成熟，效果穩定，普通醫生完全可以勝任，並且快速處理。
至於網上掛號，方法是讓「預約掛號」真正變成預約，而不是確定，到現場也必須經過分流。
如此一來，看似多了一個環節，其實並沒有。
因為正常來說，掛號處都會詢問病患及家屬需要什麼號，很多醫院掛號收費處的人員，可能隻是個護士出身，甚至收費處還有可能是財務或者別的專業出身。
改革的點，其實就是換個人或者多一個懂全科的人員而已，至於人員如何招募或者分配，那是醫院的事。
試點已經一個月了，據說效果還是很不錯的，部分原本想要搶到專家號的患者和家屬略有不滿，但經過醫院的解釋和最終治療結果的確認，並沒有出什麼岔子。
張繼看了報告，心裡很滿意，醫療公平不是一句口號而已，更不是簡單的按人口設置夠用的床位即可，硬件軟件都到位，並且合理利用，才是醫療公平最該做的。
張繼合上報告，對秘書說：「不錯，這個結果比我們預期的要好的多，你準備一下，一會兒我們去現場看看吧。」
「好的，張副局長。」秘書王林接過報告道，張繼不喜歡別人叫他「張局」，副的就是副的，各司其職又不是什麼丟人的事情，稱呼而已。
「需要通知醫院那邊嗎？」王林詢問。
「不用通知，我們隻是看看效果。」張繼看了下手表：「十分鍾後出發。」
……
市第二人民醫院，是荊州市乃至周邊地區最有名的腫瘤醫院，在腫瘤診治方麵有著非常優秀的專家和最先進的設備。無論是軟件硬件，都做到了一流，對於很多身患重症的人來說，市二院，這個名字代表著希望。
周玉泉，也是這家醫院的副院長之一，同時也是一位腫瘤專家。
門診大樓一樓，整個大廳足有上千平米，但是依然顯得擁擠不堪，導醫護士，醫生等穿插其中。
張繼在二樓看著下麵，乍一看讓人頭大，再仔細觀察，卻發現一樓大廳忙而不亂。
進門大廳中央，圓形的導醫台裡麵，五位導醫護士和一個醫生，在回答著每一個谘詢的患者和家屬，指點他們掛號，收費，取藥，結算等等。
掛號處，櫃台後麵也有一位醫生坐鎮，一邊聽患者掛號谘詢，一邊補充掛號人員沒講明白的問題。
偶爾有掛號的患者和家屬提出疑慮，都能很快的解釋清楚，並接受醫生護士的安排。
看著一樓的這一切，張繼非常滿意，扭頭對秘書王林說：「走吧，我們去看看專家那邊。」
專家就是周玉泉，他今天坐專家門診，張繼過來的時候，診室門開著，周玉泉正在看報。
張繼打招呼： 「周叔，挺閒啊！」
「閒不好嗎，閒說明大家都很健康。」抬頭看見是張繼，周玉泉收報紙，起身幫他和王林接了杯水：「今天怎麼有空過來？」
「我過來看看上次試點的門診分流怎麼樣。」張繼接過水道謝：「掛號收費那邊挺不錯的，忙而不亂，井然有序。我再過來聽聽你們這專家的感受嘛！」
周玉泉笑著說：「你也看出來了，以前每次坐門診，那就不帶停的，現在這分流啊，說實話確實有效，那些年輕的醫生，正是需要積累經驗的時候，不能每次接診都是感冒發燒這樣，社區診所都能解決的問題，反而我們這些老頭子一天到晚忙的不停，真正需要我們專業意見的其實也沒多少。」
張繼掉頭，秘書王林都用本子記了下來。
「那，還存在什麼弊端嗎？」張繼問到。
「弊端當然也很明顯。」周玉泉指了下對麵：「年輕醫生那裡排長隊，我們這邊過於冷清。這也是問題，我坐一上午，隻看了四個病人，時間上也有浪費，這一點，我們會開會研究下，如何平衡。」
張繼很認真的和周玉泉聊了好一會兒，直到有位病人拿著檢驗報告過來復診的時候才離開。
剛走到停車場準備上車，不遠處一輛車黑色轎車閃了一下大燈，然後從副駕駛探出一個光頭，驚喜的喊了一聲：「哎呀，真是張局長啊？」