第18章 竹亭溪撥雲看月(1 / 2)

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第一節

秦琪這批新招的美容老師,很有上進心,學習進步得也非常快。加之年紀尚輕,學習的勁頭,接受新生事物的能力,都非常強!每個人的筆記本幾天就磨舊了,汗液讓這些本子有了包漿。望著這群剛出校門的學生兵,讓柳三津想到了在老童那裡帶學生兵的經歷,那時的自已,一腔熱情,滿腹抱負,隻是生生缺少了市場營銷的實戰經驗,學生兵學習職場上的每一種經驗所得,是需要將經驗放在市場的嚴酷環境中考驗。烈火煉真金,才會得出最有價值的東西!

眼前的秦麗這幫人,雖然沒有從業經驗,但他們滿是激情,活力四射。這個時代最可貴的不是你擁有了什麼有什麼資歷,而是你的學習能力如何!對待陌生的東西的敏感度接受程度。人們不可能躺在自已已有的知識構架上睡大覺,睡得酣暢淋漓,你麵前的現實對待你的態度就越殘酷。自已還挺高興這種狀態。甚至美其名曰避世。其實就是躲避。在這個紛繁復雜的世界,你能夠躲到哪裡?又如何去躲?這樣的狀態,你隻有一天一天,被時代的緊鑼密鼓拋棄。適合這個時代的知識的獲得,就像學習獵人捕獵的技藝,新的技藝多而超群,你在這個世界上行走的機會就會更多!

秦麗的優勢就是擁有學習陌生知識的能力,這種能力,才可以撐起未來的夢想!

新的項目上馬,公司隨即投放了招商廣告宣傳。

省報的效果還是非常明顯的,這種深入千家萬戶的媒體,是很多人如同一日三餐一樣缺少不了的精神食糧。

很多人從這上麵了解國家大事,國際風雲,巷裡的家長裡短,柴米油鹽。

報紙就是人世間的尋常百姓家的貼心小棉襖,每天那些的油墨香,惹人喜愛。看到報社送報紙的紅馬甲投遞員,就像看到了親人……

所以就可以明白為什麼家家戶戶願意從牙縫裡省出一點散碎銀子,也要堅決訂一份曉知天下事的報紙,即使家庭經濟再不濟,也不能省略這麼重要的一件,家常事務,每天閱讀報紙,遍看天下風雲!

那個年代,報紙在越是尋常普通的家庭,受歡迎的程度就越好,他們在社會的普通階層,大家渴望世界的改變,並且這種改變就在他們身邊,社會發生的每一件事情,甚至他們就是這個事件的一滴浪花。他們也渴望在社會發展的洪流中,參與其中,甚至助力其中。報紙上有公平正義青春求索發展福利等等萬般,當下社會樸素的社會價值觀。讀者是媒體的擁躉。他們對社會發展的大小事情保持空前高漲的熱情和關注度!正是這種讀者的熱情度,才開啟了報紙時代的厚報黃金時代的來臨。報紙平時都是幾十版,更是細分ABCD版,甚至更多。每一版都有不同的內容,總能滿足讀者各種各樣的需求。天文地理,國際國內政治經濟,街巷民生,社會生活中存在的,都可以在報紙版麵上麵找到相應的內容。那個時代的報紙真吃香呀!你說是報社記者,別人的眼光充滿羨慕,語調也是贊揚和尊重。記者的光環在哪裡都受歡迎。他們頭頂正義之劍,以百毒不侵之身,行走世界。那些社會宵小之徒,愛鑽營社會的空子,徇私違法的那些人,見了記者就會夾起尾巴。所以有個315晚會,那些社會弊端,全被記者的照妖鏡,逮個正著。

社會的風清氣正,記者的功勞,首當其沖!

報紙上的各類版麵,也是讓人充分學習的機會。柳三津的普拉提瑜伽芳香美容文化知識,很多都是來自這裡。在社會大學學習,知識的結構就顯得龐大散亂。柳三津開始寫作一些這方麵以及其他方麵的千字短文,給報紙的一些自已喜愛的欄目投稿。一段時間的堅持,也是收獲頗豐。把這些自已的小得意,從報紙上剪下來,工工整整貼在一個本子上,竟然會形成一大冊。望著自已辛苦筆耕換來的東西,自已挺驕傲。柳三津還拿給學校的的啟蒙齊老師,讓她指點一下。其實說白了是想小炫耀一下!事後很多年,再回頭看,就覺得自已真得還沒有長大。那點東西如果也算成績,那這個世界的很多事情,都變得輕而易舉了。自已沒有感到淺薄,反倒心生驕傲,實在是不應該。還耽誤了老師的寶貴時間,耗費了她的精力!實在是罪過!

廣告的效果非常明顯,意向客戶非常多。柳三津又開始忙碌,和客戶交流洽談。很快就簽訂了新的合同。

同時新公司運營也暴露一個非常嚴重的問題,柳三津一但一心去談業務,拓展市場,那麼公司的日常運營就沒有負責人了!

畢竟柳三津不是神仙,也沒有三頭六臂,顯然是忙東顧不了西。

這個問題不得不重視。

柳三津和老大談了他的看法,她現在也有同樣看法,當初的公司,阿淺可以獨當一麵,省去很多麵對繁雜事務的時間。業務也就可以順利開展!

看來還是要再設一個常務副總,負責公司售後美容學校以及日常運營,還是由柳三津專心業務拓展,這樣比較穩妥。

老大想到了大少正好賦閒,可以讓他來做充當這個角色。

柳三津也同意,同時建議讓他當總經理,負責公司全麵工作,總經理這個稱呼也可以給他人生更多的光彩和自信,也好讓剛從感情離異的昏頭昏腦中,新的開始!

而柳三津依舊是銷售部的經理,負責市場拓展!

公司就按這樣的框架建立起來。

大少初任總經理,西裝革履,氣派非凡。也非常盡心盡力,隻是專業知識相對缺乏。言談舉止和美容機構,不甚和諧!也隻能這樣慢慢融合吧……

一天,公司又來了一個客戶,非常挑剔,不太好談。他話語連珠,問長問短,問東問西,嘴巴沒有休息的時間;幾乎能問到的問題,一個不落。

柳三津泰然自若,細細傾聽,不慌不忙不疾不徐地應對。

現在麵對各種客戶,反倒是那些有三分怪招,不按常規出牌的客戶最讓柳三津歡喜,喜歡花時間和他們交流,同時從他們身上了解很多信息,知道天下沒有到過的地方的,人間百態!

全身心投入時,柳三津的麵前美容行業的美好和寬廣前景,就會以一些新鮮而美妙的詞匯,在柳三津的唇齒之間跳躍,而柳三津麵前的人,也會受這種氣場力量的感染,和柳三津一起品味體驗勾畫,在不遠將來的每一分憧憬和欣喜……

這個時候是柳三津最得心應手的時刻……

秦琪和幾個美容老師在旁邊聽著柳三津的侃侃而談,暗暗向柳三津豎了一個大拇指!

柳三津看到她們眉宇之間的欣喜,像一陣春風滑過……

時間不知不覺到了中午,客戶笑了,說:「還想和你交談下去,聽你談話很有意思!想聽你一直說下去,連簽合同都覺得是耽誤時間!但是還是要辦正事的呀,咱們先把合同簽了吧!往後我們交流的機會我相信還會很多的!」

見大功告成,老大甚是很欣喜,加之又到了飯點,於是插嘴提議先吃飯,後簽單!她的這種請客吃飯的習慣是原單位帶的,其實並不適合現在公司。

而且,在合同簽訂之前,就去吃飯,也是談判的大忌,畢竟可能夜長夢多。而簽了合同再去吃飯,這叫大功告成!

以柳三津的意見,談判桌上該是廢寢忘食,連續作戰,莫問時辰,且去達成各項合作意向!合同才是一次談判的關鍵!

但是老大慈心柔念,眼見談判如行雲流水,宛如板上釘釘。如何也不應該不顧常理,於是要求去吃飯!個體公司和大單位的辦事風格,如何能一樣呢!

同樣的吃飯,卻有著不同的奧妙!隻是有的人不懂其中細微分寸的拿捏。而有的飯過程中那點吃不好,難免也會橫生變故!

話已至此,於是安排飯店。私下裡柳三津對老大說:「這單給大少吧,讓他來簽!也讓他提升一下自已公司的威望!」老大當然歡喜。

於是安排大少爺陪著客戶吃飯。

然而午飯過後,客戶卻變卦了……

客戶見了柳三津,對他說:「經理呀,你對我們說得已經非常清楚了,這樣吧,我們回去再考慮考慮!考慮成熟就來找你!」

一頓飯真真,橫生變故了!

送走客戶,內心懊惱不已,知道一定是那個環節出了問題,使煮熟的在鍋裡的鴨子,扇扇翅膀,飛了。讓板上釘釘的單子,如何能起了變卦呢!

這樣的情況,還是第一次碰到,讓人措手不及,一時回天乏力!

隻是後來,讓大少做事情都心有餘悸,生出的第一個念頭都是擔憂,懷疑他的能力和做事情的方式。當然更不敢把談客戶簽單這樣關係到公司生死存亡的事情,交給這位公子了。

他常向柳三津提出過信任和尊重,暗地裡怪柳三津對他禮讓三分不夠!

其實他不知道,同道的男人,你需要做出一些即使不是頂天立地的、「槓槓」的東西來。

你可以暫時不成功,但一定要讓成功的心,激情澎湃,躍躍欲試,時刻準備著奮勇向前!

別人對你才會另眼相待,心生敬意!

你想要的榮耀和光環,才會在你的左右!

有的時候仁慈憐憫無知懦弱,又不虛心學習進步,實在是害人害已,於誰都沒有好處。

虛榮心是天底下最廉價的、無用的東西!

任何一個男人,你需要以一個爺們的姿態,一副硬邦邦的身子板,在大千世界行走,即使遍體鱗傷,在道路上碰的頭破血流,隻要骨氣不丟,戰鬥的勝利者,不是你是誰呢?

血性骨氣、自立自強,那些尊重和美譽,都是自已跑來的,求是求不來的!

第二節

南珍是一次招聘時,入選進公司的。

其實,她的外形氣質談吐,都不太適合做美容師,況且又沒有美容從業經驗,如果選用她,那就不得不從一張白紙開始……

負責招聘的人也對她持否定態度,準備把她帕死掉。

畢竟好的美容師不易得,卻也不是得不到!

讓她走後,也就沒有再給她打電話,這種情況大家都知道約定俗成的畫外音……

可她卻偏偏,再次來到公司,甚至向負責招聘的老師大吵大鬧,指責公司做事沒有禮貌,對人家連一個電話都舍不得打,都嫌麻煩!

聽了她的吵鬧,柳三津讓人把她領到他的業務室,向她了解情況。

柳三津仔細地詢問她的經歷、特長、以及對美容行業的了解情況,她有點緊張,但還是認真地回答柳三津的問題。

問完了,她給柳三津的印象和感覺,也是不適合做美容老師,畢竟這份工作,不是任何一個人都具備做美容導師的條件的!

柳三津把自已的意見告訴了她,柳三津的意見和招聘老師的看法是一致的。並請她另赴高台,她不適合我們公司。

南珍聽了柳三津給出的結果,眼眶裡噙了淚珠,幾乎帶著哭腔,祈求道:

「希望公司給我一個學習上進的機會,我會通過努力學習,成為一個合格的美容老師,我有這樣的信心!

因為我現在這樣的年紀,在任何公司應聘,都是困難重重,幾乎沒有機會,可我還要吃飯,還要養活自已。

一份工作對於現在的我,比金子還要珍貴!

我先前的企業倒閉了,已經沒有其他出路!

我希望經理給我一份工作,我會無比感激的!」說著大把的眼淚也就滾了下來!

聽了她的陳述,柳三津的心裡黯然一驚,竟不知道麵前的這個人竟然有這樣的經歷,這完全出乎柳三津的意料。

她前身在企業,看來現在有多少企業都是朝不保夕,那些日夜辛勞的員工,也多是在生存線上苦苦掙紮,度日如年,卻也別無他法!

柳三津的心動了,開始考慮想讓南珍不妨嘗試做一下美容老師,如果實在不是那塊料,讓她轉行做售後也是可以的嘛。

柳三津讓南珍在外麵等著,打電話叫負責招聘的老師來,把自已的這個想法告訴她,讓老師先把南珍留下,做一段觀察培養,實在不行時,再做定論。

就這樣南珍留了下來。

零基礎有什麼可怕,學習的力量那麼強大,有什麼攻克不了的呢。

比如美容院初創時期的裝修平麵設計。我們很多都是總部設計部門進行設計。後來我們就開始自已為客戶進行美容院的規劃設計,圖紙自然也由我們來出。平麵圖就都是出自柳三津這個既談業務又會畫圖的人之手。

我們設計的美容院整體規劃可圈可點,同時會參考考慮中原地區美容機構的消費群體的消費習慣,然後量身定做為每一家的美容機構全盤謀劃開業慶典!那些店麵的設計風格和裝修風格也是這個城市的唯一的存在,一定和其他店家不一樣!這是我們的設計理念。這種理念之下的美容機構,為客戶設計時考慮的因素更加接近實際運作的情況,一份更具有操作性的方案,堪比總部設計部的老師水平。

這些設計畫圖不也是一點一點經過磨煉,學習得來的麼。

一個愛學習的人,什麼學不成呢。

現在大家都異口同聲稱贊柳三津的談判,其實他自已入門之前做行政主業,這是兩套不同的本領,是不同的套路,當然那時更不懂得什麼業務談判技巧。

這許多年的跌跌撞撞,閱人無數,學習不止,不也磨煉了一副沒有伶牙俐齒,卻獨步江湖的,以嘴皮定乾坤的獨特功夫了麼。

南珍隻要有學習勁頭,那就萬般不怕!

她先是在美容學校學習美容理論知識,慢慢開始學習美容按摩手法,課程漸次展開。

秦琪在多次市場實戰的鍛煉下,越發老練嫻熟,美容學校的事務得心應手,高效快捷!這正是我們希望的樣子!秦麗的一招一式,標準化服務,還有臉上燦爛的笑容,一身的青春活力,也樹立了很好的公司形象。看著她發號施令,張弛有度,柳三津笑了!向她樹了一下大拇指,以示表揚!

秦麗現在也成了公司的元老級的老人了,這裡人員來去更替頻次很快。秦琪勤勤懇懇,各項知識學得非常紮實,加之又是大學生,學習新知識本自是長項,也會融會貫通,那些女人天性裡對美容世界向往和探究,在這裡都是有脈絡和聯係的!聰慧的悟性高的人,會把書本知識和很多東西做互聯互通,所以就會形成一個美容老師自已的技術方法和獨特氣場。

做授課也好,做美容院的客戶美容服務實操也罷,那種看不見扌莫不到,卻實實讓人感覺到的東西,其實才是一個老師最珍貴的法寶!

南珍已經可以跟隨其他老師出差下到美容院,去做美容老師的副手開展實習工作。這第一步的邁出,對她非常重要!

秦琪也想給她多鍛煉的機會,也期待她能夠在新的職業上麵,立得住足,練就一身自已的紮實本領!也不枉大家一片苦心,百般忙碌。

畢竟培養出一個合格的美容老師,需要長期的努力和實踐,還有不斷地學習深造,才能和當下美容業態的流行趨勢和大家的消費習慣,相同步!

又過了一段時間,南珍終於可以作為美容老師,下店去指導美容院開展促銷活動。

秦琪有意讓她到了小一點的美容院,工作也好開展一點。

南珍的下店結束後,秦琪來到柳三津的經理辦公室,對柳三津說:「客戶給我打電話,反映南珍的工作!說希望以後不要再派她到她們的美容院,說南珍老師他們不喜歡,她的手法太硬!像按摩!和客戶溝通也不好,也不善於和客戶溝通,客戶不喜歡她!雖然她很勤快……」

柳三津聽了非常意外,看來老企業人轉行做新行當,也不是一件輕而易舉,簡單的事情。

柳三津高估了她的各方麵的能力,看來她未來的路還相當漫長。柳三津問秦琪的意見,她更主張讓南珍調整工作崗位!目前看來,也隻能這樣了!

南珍被調換工作崗位,她很生氣。

這點讓人意外!公司調整工作崗位不是常有的事麼,發那麼大的脾氣,是完全沒有道理的!

更何況,愛發脾氣的毛病,如果麵對客戶時,那可就糟糕了……

南珍調到售後,一天去倉庫取貨,取出貨,帶著產品,然後人就消失了。

詢問財務,才知她剛剛借口家中有事為事由,提前支取了工資!

貨品不是很多,和一個人的人品比起來,那些東西,又能值幾個錢,又算得了什麼呢!

關鍵是給企業出身的老少爺們男男女女,把臉丟盡了……

第三節

南珍事件以後,在公司例會上,大家越發覺得美容老師的管理,要再上一個台階。

於是和老大商量,提議提拔秦琪升任美容學校的校長,工資也同時躍升一級!

現在的美容院其實不好管理,柳三津和大少都沒有領導美容院的能力,更何況都是男性,也不方便開展工作!老大更沒有時間沒有精力。

秦琪可能是目前最佳人選。

這樣的建議就定了下來,秦琪開始把美容院的工作全麵抓了下來。

她不負眾望,美容老師等等人眾,各用其才,工作安排有條不紊,公司流程通順許多,這裡不再卡殼。省去不少柳三津的時間。

這一天,南陽的嶽之溪來了。

她自已開了四五個小時的車,高速一路奔馳,風風火火地來了。

這個客戶是柳三津在電話裡做的溝通交流,溝通得出奇的好。客戶也認同燕京總部的運營方式和風格,對柳三津更是盛贊有加!說她能下定決心,做這份投資,離不開柳三津的娓娓道來的全麵介紹!

她也是看到了省級報紙上的招商廣告,就第一時間,按照上麵的電話,打進辦公室。

業務人員把她的來電轉給柳三津,他們開始電話裡交流。

第一次的交流她詢問了很多東西。柳三津仔細傾聽她在電話筒裡的話語,細細地分析思考辨別她娓娓道來的信息。柳三津更感興趣的是,這個客戶的文化程度,和人交流溝通的水平如何,自已的項目資金的預備狀況,諸多的信息幫助柳三津初步判斷出她適不適合做這個項目,自已即使下定決心合作,她的美容院未來的發展可能會出現的經營狀況。

柳三津關心的這些方麵,以及用到的這些方法和技巧,都不是當初總部老師培訓的知識,它們多半都是自已通過這許多年,老童大裡一把手等等諸位大仙的各自的營銷經驗和方式,總結以後,經過柳三津的大腦,發酵消化,融會貫通,從而歷練出的一套屬於自已的獨家蓮花微步那樣的營銷招式。這種特色即不是南派風格,也與北派營銷大師無關,但到底是誰的衣缽真傳,或者具體師出哪位大師,卻是個無解難題。現在即使有火眼金睛,也難分辨出眾多人物各自的心念所及,招式所長,帶來的影響。反倒是大家的微茫之光,才有了星光燦爛的星辰大海。所以找出一脈之源的源頭,其實已經不太可能了。

總之,不好具體描述它,但這種能力鍛造出非同凡俗的洞察力判斷力。這種力量它是切實存在的,這些東西讓自已的營銷風格,與很多人不同,又似乎有那麼一點一滴的蛛絲馬跡相類同於大家。

但柳三津的談判過程中,一定是,把麵前的對象,以某種奇特的方式,加持到在一個宏達而美妙的世界裡,你一但融入其中,自已身臨其境,用自已的感官思想感情,去感觸眼前的這個世界的每一細節,那種體驗是非常好的一種感覺。

談判桌上是如此,而現場豎起耳朵傾聽的人也是,耳目一新,暗暗拍案叫絕!

柳三津知道這些東西已經在自已身體裡形成了一股自家氣韻。它的存在,使自已有了種感覺,談判從來不是談判,它的過程是一種讓人快樂無比的一個過程。這個過程中,可以涉及文化、知識、經營,甚至朋友間的友誼,諸般種種,完全沒有障礙,可以無所不談,但絕不會跑題出圈。溝通交流所到之處,哪有什麼坎坎,越不過去!那種把談判變成戰勝客戶的談判,肯定不是一次優秀的談判!柳三津現在要做的不是戰勝客戶,和他們簽單,而是,願意更好地,用那些腦子裡看似奇怪、卻非常實用的全方位的知識構架,為客戶做現在和未來的一座恢宏大廈的,創建和支撐!

這種雲淡風輕彩雲追月般看似散漫的談判方式,給人最大的感覺就是柳三津不是一個營銷人員,反倒像一個國畫大師,眼前是丹青水墨,筆尖下是萬裡江山錦繡……

所以一些朋友便有了聽柳三津談客戶,簡直就是一種享受的贊譽!他們非常非常希望,不要停下嘴裡的滔滔不絕。這種語言文字的魅力,他們從來沒有感覺到像今天這樣的有滋有味,語言的節奏更像散文詩!

這種交流,對客戶自已,大有裨益!也許隻有緣分到了,才有這種機會。

所以大家也願意花時間,在柳三津這裡,和柳三津徹徹底底明明白白地,交流探究深挖,大有可為的未來!

嶽之溪三四十歲的光景,這是柳三津的估計,柳三津沒有詢問她的問題,就是這個。柳三津當然不會貿然莽撞問女人這樣的問題。她的家庭背景挺優秀;她有自已獨特的判斷事物的角度和方法;也很自信;她對美容方麵的知識更是有加,願意接觸新潮的東西,並在條件許可之時,去嘗試了解;柳三津還了解她做事情的風格;自已麵對問題時的處理態度方式;以及能夠有多少時間去為一份新的事業去付出時間精力和感情;還有頭三個月五個月七個月,直至頭一年的為不可預知的事件的資金儲備……

和她談判沒有一句話涉及簽合同。

但是看得出,嶽之溪倒有點著急了,她想盡快敲定合同,一切從速,盡快進入軌道,麵對一項自已心念念的選擇,她想盡快看到自已為之付出心血的,她自已稱呼的天使,播灑、傳播美麗的樣子;體會為之操心奔忙勞累後,享受芳香文化的諸般魅力……

但柳三津還是勸她,一個新項目,是不能著急馬虎的,尚需……

嶽之溪望著柳三津,說:經理,其實那次我們在電話裡談了兩個小時的時間,那回我就清楚了,也下定決心,把合同簽了!

我期待並看好這次合作,更期待未來精心建設的美容院,在那個區域能夠做時尚的引領者,能夠讓身邊的朋友體會到和尋常完全有別的,美容事業的海市蜃樓一般的上佳服務!

她的這種希望和未來,不也正是柳三津他們所期盼的麼!

柳三津內心暗自為她的美容院打分,綜合下來,已經是很高的分數了!

這樣的分數,幾乎沒有碰到過!嶽之溪卻得到了……

柳三津很為這樣的結果感到高興。

晚上公司請她吃飯,在一家氣派的豫菜大酒店,相談甚歡。彼此對未來的期許,如日中天。

嶽之溪對此次行程取得的結果,甚是歡喜!

而公司也更願意締結這樣的具有很好行業素養的優質客戶,她們對經營也有自已的小九九。遙望遠方的將來,美容院諸般神仙姐姐一般的風韻,將在這方煙火之地,以凡胎素體,從裡到外修煉出一身,讓人驚艷的,美麗……

美麗與生俱來,也可以像人生的一個老朋友,不離左右,顧盼流連!

第四節

在嶽之溪親力親為的督促下,美容院的裝修進展很快,質量管控也很到位。店麵處於繁華街道,人來人往,路過這裡的人眾,對於富麗堂皇、很是氣派的這家美容院,投來好奇驚艷的目光,這樣的店麵,誰不想一探究竟呢?!

秦琪校長也在悉心為嶽之溪精心選派的學員認真細致地培訓,特別加強了實操練習,以及客戶營銷課程的演練培訓。

這些人大多沒有太多大型美容院的從業經驗,這就需要比平日更多的付出。

從產品的成分作用,到美容院的每一項服務,這背後是這些青春年少的姑娘們無比的熱情和韌勁、支撐起來的!每一份美麗光鮮的背後,無不有多少人默默的付出,而讓女人昂首溫婉地在繁華街道徜徉時的自信,不都是這些姑娘們,汗水和辛勞換來的麼……

一切就緒,靜等良辰吉時,嶽之溪的美容院開業了!

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