7 1-7（1 / 2）
「餵，你好，這裡是安能維修，請問有什麼需要幫助？」
電話那頭輕甜的聲音沒有化解刑偵人員的絲毫煩緒，杜崢將手機夾在頸側，手裡拿著記錄本和筆，開口詢問道：「你好，我是江龍市刑偵支隊重案二組的刑警杜崢，現在有一起凶殺案，需要貴公司提供一些線索，請問是否方便？」
對麵的客服突然陷入沉默，過了一會怯怯然道：「您問吧，我……盡量配合您。」
杜崢想了想，覺得有必要讓對方放鬆一些，於是說道：「小妹妹，你別緊張。我們是來找你調查線索，如果你們公司沒有任何問題，我們警察是不會為難你們的。」
「好……」客服應聲，轉頭看向一直站在身後的主管。
見主管點頭示意，客服才放心繼續對話。
杜崢：「你們是否在一周前，也就是5月30日，接到過一通朝陽小區6棟1402的維修預約？」
「您稍等，我查一下。」
電話那頭傳來快速的鍵盤聲，隨後客服回答道：「您好，5月30日中午12點23分，一名叫做譚靜的女士預約了我們公司的空調外機維修，地址就是您說的地方。」
杜崢邊聽邊記，再問道：「這個我們大概了解了，他們後來取消了預約是嗎？是誰取消的？」
「我們這邊的取消記錄是6月3日上午9點。取消預約的是一名男性，說是譚女士的丈夫。」
客服說著，有些猶豫，轉頭看了一眼走開的主管，低聲繼續說道，「警官，其實這件事我記得。我原本想再給譚女士打電話確認的，但當時打電話的人身邊就有一名女士，她說自己就是譚女士，確認不用再上門了，所以我就取消了預約。」
「你怎麼確定她就是譚女士？」杜崢追問。
客服為難說道：「警官，我們就是小公司，所以客戶的口碑對我們來說非常重要，而且一般也不會出什麼事，所以客戶提的要求，我們盡量都會同意。」
杜崢覺得有些許無奈，不論理想生活有多麼美好，他們都活在現實中，不可控因素太多了，他們警察也沒辦法時時刻刻盯著所有人按照他們的標準去做。
他試問：「你們公司有保留通話錄音嗎？」
「有的。」客服立即回答，他們公司雖小，但規則還是挺多的，每隔一段時間就要對他們客服進行考核，而往期的通話錄音就是他們的考核內容。
杜崢原本都快不抱希望了，聞言鬆了一口氣，對客服說道：「那麻煩你調出這兩個通話錄音稍後發給我可以嗎？」
「好！」客服立即同意，調出通話記錄對他們客服來說不是難事。
她雖然隻是一個小小的客服，但能幫到警察破案，她覺得是一件很榮幸的事。
客服放下電話，發現主管不知道什麼時候走到自己身後，立即站起低著頭不敢說話。
主管冷冷地盯著她許久，突然開口說道：「站著乾嘛，警察不是要通話錄音嗎，趕緊調出來啊！」
「啊？」客服有些詫異，緊接著表情轉為欣喜，坐回工位開始工作。
在她轉身之間，主管微笑了笑，欣慰地點了點頭。在這個大環境下，她無法左右公司的安排和計劃，但隻要是她個人能改變的，何樂而不為呢？
不遠處的拐角，一名工人見辦公室的一切盡收眼底，眼底的陰狠一閃而過。隨後他帶著工具走了出來，招呼來了主管，說道：「你們公司的下水道我已經通好了！」
主管去廁所檢查了一遍，滿意地點頭，「你去財務結一下賬吧，回頭留個名片，下回堵了還找你。」
「得嘞！」工人大聲憨笑，惹得辦公室裡其他人不高興，引了幾句怨言。
工人立即壓低聲音，不再打擾。他從財務那裡拿到工錢，遠遠望著還在調記錄的客服，眼神意味深長，他默默笑了笑，帶著工具離開了辦公室。
-
電話掛斷，杜崢合上記錄本，從樓梯拐角上樓，見隊長就站在門口，上前說道：「隊長，和維修公司確認過了，他們沒有派人過來，取消預約的人是名男性，客服隨後會把通話記錄發過來。」
「好，辛苦了。」於景頷首，目光卻緊緊盯著室內。
杜崢順著隊長的視線看去，隻見方知書已經綁好了安全繩，在周曉陽的幫助下，從窗口跳下去，準備到外牆的空調外機查看。
陸硯抬眼看向方知書，指著主臥說道：「先從主臥查起，凶手既然是沖著孩子來的，主臥就是他的優先通道。」
方知書頷首，檢查了一遍身上的繩索，對周曉陽打了個招呼，為了不破壞證據，他穿著鞋套小心翼翼地跨出窗台，踩著外牆的凹陷處，一點一點向空調外機挪去。
高空攀爬本就危險，方知書腳上又穿著鞋套，難度更大。雖然周曉陽說了好幾次，可以由他出去查物證，方知書在室內指導就好，但方知書還是堅持自己去查。
他確實很懶，偶爾會扌莫魚，但他分得清楚主次，但這是他的工作，也是作為一名痕檢工作者的責任，該認真的時候，他絕不會鬆懈。
即使現在隻是初夏，室外已經達到了36度高溫，鹹膩的汗水從額邊滑下，像是故意的一般，往眼睛裡鑽。方知書驟然覺得眼睛酸澀非常，難以睜眼，他緊閉著眼，努力將汗水擠出眼眶，緩過神來，繼續向目標攀爬而去。
但空調外機安裝的位置遠比他想象得要更遠，需要經過一個拐角才可以看到。方知書掛在牆上，思考著他要過拐角得怎麼走。
正在清理鄰居空調外機的維修工人見警察也跟出來了，滿臉寫著疑惑，指著前方的角落大聲道：「警官，從水管那裡可以繞過來，你小心點兒！」
方知書順著工人的指引看去，見水管兩邊確實有地方落腳。他緊咬著後槽牙靠近，卻見角落的邊沿隱約可以看見半個腳印。
「這是……」
方知書有些疑惑，企圖向樓下看去。但他所在的位置是高樓14層，一旦摔下去後果不堪設想，他深吸一口氣，雙手緊抓著外牆的裝飾，身體微微向後坐。
他很清楚自己的雙腿都在顫抖，手部的力氣好像慢慢被抽離，周遭的一切慢了很多，明明隻是幾分鍾，他總覺得過了好幾天。
他屏住呼吸，謹慎地轉頭向下看，生怕自己稍微一放鬆，就脫手掉下去。
「水管旁邊好像有腳印！」方知書眯著眼，努力讓自己看得更清晰，隻見外牆上隱隱約約可以看見有腳印從一路向下。
但14層的高度，別說是爬了，他站著都發怵，怎麼可能有人從底下爬上來？
方知書想著，順著腳印往上看，腳印的確在14樓就停下了，僅僅與他一步之遙的空調外機平台，有一些刮蹭痕跡。
他抓住小平台的欄杆，一步跨了過去，地麵踩實了，這才有了些許安全感。