第95章 第 95 章(1 / 2)

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平心而論,宋漣雖然不喜歡計較小事,但也不是那種容易忍氣吞聲的性格。

她來之前,就已經找其他老師打聽了一下往年的慣例,知道這樣的安排其實並不合理,所以提出意見時也非常直接,一點都不給對方留麵子。

「就是啊,房間不夠用,那當然是落單的人住單人間,哪有你們這樣處理的!」

一旁的丁力也皺起了眉頭,幫腔道:「你們這裡不是合作單位麼?不會連這點都不知道吧!」

然而,前台小姐姐表情也很無奈。

「其實這家酒店,今年還是頭一次接待高校的工會團體。我不過是個聽上麵安排辦事的,怎麼知道以前的慣例?」

「那你想怎麼辦呢?」

宋漣乾脆地用手指敲了敲桌麵,瞥了一眼身後的何健。

這種小糾紛,本來應該是由何健這個接待員負責協調的。

不過,也不知道是不是看自己兩人臉嫩,一副好欺負的模樣,這人居然一句話不說,就抄著手站在後麵,在等著宋漣兩人自己解決。

看來,這兒的工會人員,服務素質不怎麼高啊!

宋漣暗中冷哼了一聲。

她記得接下來的兩天裡,行程本來還安排了一些集體活動。比如參觀本地展覽館,觀看特色民俗演出,組織晚間茶話會什麼的。

出發之前,宋漣對這部分行程還保留著一絲興趣,可是現在看來,這何健一類的人,估計也組織不好這類大型活動。

自己還是留在旅館裡,不要花費時間參與為好。

「要不這樣吧!依我看,兩位既然是一起來的,可以暫時住一間房。」

眼看著氣氛有點僵硬了,前台的小姐姐陪著笑臉,連忙補充道。

「等我晚一點打電話,和上級溝通了之後,再看看能不能單獨安排房間給您!」

「也行吧。」

宋漣聽到這裡,心裡知道為難打工人沒有用,也就勉強答應了。

如果她沒有記錯,這家酒店是全國連鎖的。背後的股東裡,就包括了她所認識的那位粵商鮑老板。

而鮑老板手下的「天鴻建設」,同樣也有還璧樓的投資。

宋漣別說是想要一間房間了,哪怕她要把這家酒店整個包圓,也是很容易做到的事情。

隻不過這種小事,對方能通過商量解決,當然是最好的結果。

宋漣這次是出門旅遊,如果可能,她並不想刻意用還璧樓楊老板的身份壓服他人。

「實在是不好意思!謝謝您的耐心,我馬上就會上報問題的。」

前台小姐鞠了個躬,眼裡閃動著一絲淡淡的感激。她正要出來親自把宋漣送上電梯,一旁就突然多了一道聲音。

「這位客人你先等一下,她剛才說錯了。」

宋漣和丁力都回過頭去,隻見一個身著西裝,油頭粉麵的男人快步走了過來。

很顯然,他也是這家酒店的工作人員。從身份牌上麵看,還是經理級別的。

「我們的標準間和單人間客房,這兩天早就已經預定滿了,沒辦法臨時騰出!」

這位韓經理表麵上露出微笑,但實際的態度卻十分強硬。

他的笑容和前台的那種溫柔細心又不太一樣,看著純粹是嘴角拉了拉,一股虛偽和敷衍的味道。

「韓經理!」

前台被他的出現驚了一跳,很害怕似的,忙停了腳步解釋。

「這件事我正想問您,標間和單人間是沒有了,但我們應該還有豪華標間的……」

宋漣嘶了一聲,揉了揉太陽穴。

果然,什麼房間不夠,完全就是表麵上的借口罷了。說到底是這家酒店過於摳門,錙銖必較,居然在這種細節問題上和顧客玩心眼,就為了多賺那麼一點點錢。

標間、豪華標間,單間,豪華單間,這一套花裡胡哨的商品分級,聽起來就和之後的會員等級似的。同樣的vi客戶,根據各種標準還會分為白銀黃金鑽石,乃至超級vi,特級vi。

這一套玩法,原來這麼早就已經出現了。

看得出來,這位前台小姐姐還是很想做好服務的。所以一看到這位韓經理,就特意把還有空的豪華房間給說了出來。

然而,她話語都還沒落下,最後一個字,就被韓經理的眼神堵在了嗓子裡。

「不能換就是不能換,你隨便答應客人做什麼?員工守則都忘了,下班後就去給我抄十遍!」

韓經理眉毛立起,很凶橫地壓低了聲音警告前台。

見對方顫抖著閉上了嘴,他這才轉過身來,傲慢地看向了低他半個頭的宋漣。

「不好意思,本店嚴格按照合同辦事,這種情況在合同裡沒寫,我們就不能有任何的通融,除非你再交一份錢。」

這話一出來,丁力頓時就有點被惹惱了。

「你說什麼?」

說到底,這人就是小人得誌,刻意刁難唄!

升級一下房間這麼簡單的事,這位韓經理這樣斤斤計較,不過是為了顯擺自己手裡的這點權限罷了。

可是,他還沒來得及開口,韓經理就飛快地接了下去。

「當然了,給你們安排的標準間麵積很大的,兩個人住也非常空閒。」

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