第49章 有痔瘡?(1 / 2)
幾人玩到了中午,遊樂園人也開始多了起來。
正好大部分遊樂設施都體驗了一遍,他們也沒再多留,出了遊樂園,來到一家餐廳。
服務員端上幾杯茶水,然後將菜單遞給程澤。
說來也巧,這名服務員,正是今天坐公交的時候,坐在程澤腿上那名姑娘。
她顯然也認出了程澤,臉色不自覺紅了起來,想到當時的觸感,下意識扌莫了扌莫自已的後丘。
程澤正拿著菜單看呢,瞅見姑娘家一直伸手往後麵扌莫,下意識問了一句:「有痔瘡?」
姑娘被程澤突然的問話嚇了一跳,腦子暈乎乎的:「先,先生,請點菜單上有的。」
「噗!」一旁的張俊華,剛喝下去的茶水直接噴了出來。小狸咯咯直樂,就連陳博雪都暗自偷笑。
直播間彈幕一時間安靜,不因為別的,都忙著笑。
【神特麼點菜單上有的,哈哈……】
一腳超人;【程哥,我就不該上課看你直播的,剛才老師放了個屁,本來沒多少人聽見的,我突然笑出來,止都止不住,老師都被我氣哭了……】
【樓上的兄弟,有畫麵了。你可以將直播回放讓大家看看,轉移注意力,或許老師就不會那麼尷尬了。】
一腳超人;【好辦法。】
【你們這算什麼,我剛才在參加親戚的葬禮……】
【臥槽,兄弟你沒事吧?】
飯店經理察覺到這邊的情況不對,連忙跑過來看:「怎麼了?」
「沒事。」程澤以手叩額:「你們按四人份,上你們店裡的特色菜就行了。」
「好的先生,您稍等。」說完,經理還在桌上放了一個沙漏,壓住一張單子。
「這是乾嘛?」張俊華疑惑湊過去看,單子上寫著;【半個小時菜沒上齊的菜品可免單。】
「還有這種操作。」
程澤也是頭一回遇到,有必要做到這一步嗎?
本以為他們上菜很快,但速度很正常,並沒有比其它飯店快,放這個沙漏的意思,也不是想表達他們做菜速度有多快。
應該是有些客人動不動就催菜,為了堵住他們的嘴。
【我就是乾餐飲服務行業的,有些客人的脾氣是真的怪,才剛點完菜,就嚷嚷著怎麼半個小時沒上菜,放個沙漏會好很多。】
【服務行業就是受氣包,特別是中檔餐廳,服務員低聲下氣,就讓客人覺得他們高人一等。客人在其他地方不滿的情緒,都會在這發泄出來。】
彈幕裡什麼行業都有,程澤光是看這些彈幕內容,都能或多或少感受到他們的情緒,他的思緒也跟著遊離。
低聲下氣,能讓別人覺得高人一等?
此刻一名小夥子邁入餐廳,接待員也是躬月要問候,熱情接待:「您好先生,請問幾位?」
「那個……我是來應聘的。」小夥子一句話,立場瞬間轉換。接單員也是直起了身子,板著一張臉:「應聘的啊?以前乾過沒有?」
這立場轉化十分明顯,身邊還有許多這種例子。
程澤想到了外賣員和快遞員,雙方都有一個共同點,都是跑腿的工作。但許多小區門衛,還有大部分顧客都是對他們區別對待。
原因和現在所說的性質一樣,低聲下氣,就會讓人覺得低人一等。
比如門衛不讓外賣員騎車進入,送快遞的卻可以直接開進去。
還有外賣員的外賣送不上樓,客人會有情緒。快遞員讓你下樓拿快遞,那是滿口好好好,跑的比兔子還快。
原因就是外賣員除了跑腿,還是半個服務業,需要對客人用敬語,各方麵服務都要貼心,造成別人覺得他們低人一等的錯覺。
程澤總結了一下,人就是濺吶,好臉色給多了,反而會讓人覺得你好欺負。
…………