善辨姿態,利用身體姿勢窺視內心世界(1 / 2)

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肢體語言又稱身體語言,是指經由身體的各種動作,從而代替語言借以達到表情達意的溝通目的。

廣義言之,肢體語言也包括麵部表情;狹義言之,肢體語言隻包括身體與四肢所表達的意義。

談到由肢體表達情緒時,我們自然會想到許多慣用動作的含義。諸如鼓掌表示興奮,頓足代表生氣,搓手表示焦慮,垂頭代表沮喪,攤手表示無奈,捶月匈代表痛苦……當事人以此等肢體活動表達情緒,別人也可由之辨識出當事人用其肢體所表達的心境。

人際距離(interersonaldistance):人類學家觀察發現,人與人之間在麵對麵的情境中,常因彼此間情感的親疏不同,而不自覺地保持不同的距離:最親密的人,彼此間可以接近到05米;有私交的朋友間,彼此可以接近到05~125米;一般公共場所的陌生人之間溝通時,彼此間的距離,通常維持在3米以上。此種因情感親疏而表現的人際間距離的變化,在心理學上稱為人際距離。顯然,人際距離的變化,是雙方當事人溝通時,在肢體語言上的一種情感性的表示。彼此熟悉者,就親近一點兒;彼此陌生時,就保持距離。如一方企圖向對方接近,對方將自覺地後退,仍然維持相當的距離。

個人空間(ersonalsace):與人際距離相似的另一現象,是個人空間。個人為了保持其心理上的安全感受,會不自覺地與別人保持相當距離,甚至企圖在其周圍劃出一片屬於自己的空間,不希望別人侵入。在圖書館或公共場所,經常看到很多人,自己坐一個位子之外,企圖再以其攜帶的物品占據左右兩邊的空座位。此時肢體語言所表達的,是一種防衛,防衛外人侵入其個人空間時帶來不安的情緒。讀者可注意觀察此種人的情緒變化:如有陌生人要求坐在他的旁邊,他就會感到不安,甚至起身離去;如有他熟悉的人到來,他會招呼對方,主動讓給對方旁邊的位子,而且他會因此而感到高興。

由肢體動作表達情緒時,當事人經常並不自知。當我們與人談話時,時而蹙額,時而搖頭,時而擺動手勢,時而兩腿交叉,我們多半並不自知。正因如此,心理學家提出一個如下的假設:當你與人說真話的時候,你的身體將與對方接近;當你與人說假話的時候,你的身體將離開對方較遠。此一假設驗證的結果發現:如果要求不同受試者,分別與別人陳述明知是編造的假話與正確的事實時,說假說的受試者會不自覺地與對方保持較遠的距離,而且顯得身體向後靠,肢體的活動較少,唯麵部笑容反而增多。

一個人要向外界傳達完整的信息,單純的語言成分隻占7%,聲調占38%,另外55%的信息都需要由非語言的體態來傳達,而且因為肢體語言通常是一個人下意識的舉動,所以,它很少具有欺騙性。

在一個非常嚴肅的麵試場合,susan正在緊張地作著準備。這個麵試會綜合考評一個人的人際關係、溝通技巧、職業素養,最強調的是客服方麵的能力。在susan之前,的確有一個漂亮姑娘給了她很大的挑戰,那姑娘非常機敏,但是表現並不好,她語言不多,而且身體語言一點兒也沒為她加分。她握手時隻用指尖輕輕一握,和麵試考官基本沒有眼神交流。細節之處似乎流露出一些傲慢,感覺對麵試大局充分把握。相比之下,susan在麵試時身體語言就很適度而且豐富,她表現得很謙虛,這一點,讓她在麵試中大占優勢。

肢體語言abc

溝通專家說,在麵試中常常被人們提到的非語言交流,90%指的是我們的肢體語言。肢體語言是和我們平時說的語言相獨立的一種溝通形式,它伴隨著我們「說話」的同時產生,來自於麵部表情、眼神接觸、手勢、站立姿勢和態度,大多數情況下,它是潛意識的。總的來說,肢體語言的細微差別是非常復雜的,有些普通的肢體語言符號甚至能抵得上一大堆話。

握手

握手比說「您好」,或者「很高興見到您」之類的泛泛問候更有意義。最重要的是,握手的時候一定要手掌和手掌相接觸,這比用力去握手更重要。手掌相觸的握手方式讓人覺得誠懇而且心月匈開闊,和這樣的人打交道會覺得很放心,沒有威脅。

麵試時,自然地用掌心相觸的握手方式,力度要適中。需要注意的是,用力過猛的握手,表示缺乏安全感,想用這種方式得到一些安慰;手心向下的握手,是表達統治欲的握手;用左手包住握手者的手腕部,表達統治欲強;用左手包住握手者的指尖部,表現出給予安撫或者支持的態度。

同步性

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