第一百八十八章 趕出去(1 / 2)
孟閒注意到他們這邊的爭吵聲,走過來,看見四個小學徒一臉憤慨,黎月姣一臉怒容。
看見孟閒走過來,安妮開口諷刺:「我看她就是對家派來查看你們的價格的,穿著這麼寒酸,買得起雲落之霞的衣服嗎?」
孟閒所有衣服都是雲落集團的頂級設計師設計的,主要是以素雅、舒適為主,看不出任何標牌。
一旁的店員自然不自己,聽到安妮這麼說,麵露驚疑,卻也沒真開口趕人。
他們入職的當天就已經受過專業的培訓,第一條加粗的員工必背條規:「對於花國人,必須要尊重再尊重,不能以外表隨便評判,隨便得罪了!」
很快,在另一邊招呼客人的店長走過來,笑得很和氣地問:「怎麼了,發生什麼事了?」
孟閒從她們的言語中大概知道發生了什麼事,看見店長過來,有意要看店長如何處糾紛,便沒有開口。
黎月姣一群人看到孟閒回來,心中大定,也就偃旗息鼓。
此時曼達一臉不滿:「店長,這群人進來雲落之霞根本就不買東西,在這裡大呼小叫,還在這裡蹭吃蹭喝,非常影響我們的購物體驗。」
然後又指著麗莎說:「你這個店員不行,我讓她趕走這群鄉巴佬,她卻不願意去執行,你們應該重新招一些素質高執行能力強的店員。」
麗莎被當麵投訴,心裡又是委屈又是害怕又是氣憤,當即便紅了眼眶。
「店長。。。」
隻是她還沒說出口,店長就溫和地拍了拍她的肩膀。
「你不用擔心,我都知道了。」
她轉身對著曼達兩個,態度不卑不亢,很有禮貌地說:「兩個是我們的vi客戶,按理我們店員的確是要盡量滿足客戶的要求。但是我們雲落之霞有店規,對於任何店裡的客人,都必須要尊重。這些客人雖沒有買東西,但是並沒有在店裡打鬧。我們的店員並沒有權利驅趕他們。很抱歉我們不能滿足你的要求,若是兩個客人有任何我們能做到的,我們必定會盡自己能力去做。」
因曼達的聲音很尖銳,其它兩批客人也漸漸圍了過來。
安妮與曼達被拂了麵子,惱羞成怒,「你們雲落之霞就是這麼對待vi客戶的嗎?叫你們的經理過來!我要投訴你們!」
店長立即從收銀台上拿過來一個擺牌,擺牌上麵有投訴電話。
她語氣很平淡,一點都沒有都嚇到,「尊敬的vi客戶,這是我們總公司的投訴電話,所有的投訴電話都是直接打至我們的總部,總部會派人下來察看。」
安妮被她的態度氣得一揮,將她遞過來的擺牌揮掉,啪的一聲,掉到地上。
「你們雲落之霞店大欺客是吧?我們要退會員,把我們的vi會員費退回來!」
雲落之霞每張會員卡都要交十萬都會員費,消費的時候直接住裡麵充錢扣費,會享有雲落集團的特殊待遇。
店長一句話也沒勸說,立即點點頭,態度依然溫和而禮貌,「好的,尊敬的客人,我會立即幫你結算你的vi賬戶,請把vi卡給我幫你處理。」
安妮本意並不是要退會!
雲落集團在利國很受歡迎,他們的會員卡不止用於一個店麵,而是全球通用!
而雲落集團經驗設計一下小巧實用漂亮的限量小東西,免費送給會員,不同等級的物件都不同!全球買都買不到!