第七十一章 先湊合著吧（1 / 2）
就在公司的臨床試驗小組熱火朝天的在進行臨床試驗的時候，陳長安也沒閒著。
他為了建立一條出色的售後鏈，從年初的時候就一直在讓人力資源部招聘合格的維修工程師。
雖然說製造一台呼吸機不簡單，需要很復雜的一連串生產環節，但是維修一台呼吸機卻不難。
這就像是修空調的和修冰箱的一樣，隻需要招聘一些大專畢業的技術工人，稍加培訓一段時間就可以勝任維修工程師的工作。
其實說是維修，大部分情況下都是直接換零件的，工程師們隻需要學會診斷設備哪個零件出現故障，然後拿新的零件替換一下就行。
修的話一般是把零件退回工廠，由工廠這邊的製造工人負責回爐重造。
所以在招收售後工程師方麵還是比較容易的，培訓方麵也還算簡單，除了培訓維修能力之外，陳長安還要求額外培訓服務能力，在服務上雖然不至於對標海底撈的服務水平，但是至少要做到外賣員的那種服務水平。
說話需要客氣，接到維修任務之後必須在兩個小時內趕到醫院，半天內修理完成，這些都是硬性指標，必須達到，不然隻要醫院投訴，經過公司審核確實投訴如實的話，就要扣工資的。
對打工人來說最重要的東西就是工資，一旦有什麼規定與工資掛鈎，他們就能認真準守，具體可以參考外賣小哥們對投訴的畏懼，如果不是因為投訴扣錢，顯然是不會這麼有效果的。
隻是培訓方麵好解決，但是落實到各地組建售後部門就比較難了，一是現在不確定性很大，目前還不能確定呼吸機上市之後銷售的情況怎麼樣，如果在某個省沒賣，那不就沒必要派遣維修工程師。
二是成本太高了，如果大開大合的將售後網鋪向全國，光是員工的工資、辦公地點的租賃，還有維修零件以及儀器的采購，都是一筆很大的花銷。
如果單單隻是負責維修呼吸機這一款產品，構築這麼一個售後網絡實在是成本太高了，可能賣呼吸機賺的利潤都還不夠拿來補貼售後服務部門的花銷。
還是因為瑞康目前的產品線太少了，西門子、美敦力和ge等大型醫療集團之所以在國內的售後網絡那麼齊全完備，就是因為他們旗下的醫療產品眾多，一地的售後部門要同時給很多醫療設備提供售後維修的服務，大大平攤了成本。
而瑞康現在底蘊根本不足，膠原蛋白縫合線基本上不需要什麼售後，智能口勿合器雖然說也會有需要維修的可能，但是這款器械本身就是很便宜的東西，並不能負擔多少售後成本。
如果要建立一個遍布全國的售後鏈的話，目前隻有一款有創呼吸機，而且還沒上市，未來的經營風險很大，一旦要是銷量賣的不好，公司的資金鏈很有可能發生斷裂。
陳長安算是明白了，為什麼國內的廠商都是在家用呼吸機市場廝殺，不進入醫療呼吸機市場。
這個市場真的不好進，門檻高不說，上頭還死死的被一批國際大牌壓著，真的很令人苦惱。
哪怕陳長安手握呼吸機的核心技術，也感到非常棘手，畢竟這個世界並不是有技術就能通吃一切的，一款產品想要大賣，需要方方麵麵的努力才可以做到。
所以他咬著牙，還是在南方數省將售後渠道給建立了起來，在南方七個省的所有地級市都建立了售後部門，光是這部分的開銷就達到了三千多萬。
這還沒開始正式賣有創呼吸機呢，就已經往裡頭砸了近五千萬的資金了，而且還是因為陳長安有相應的技術圖紙。