第3章 小人物的自我修養（1 / 1）
今天我遇到了一個非常奇葩的顧客，從他一進門開始，就不停地向我發問。我耐心地回答著他的問題，但他卻總是在我回答的過程中打斷我，一個勁地打岔，讓我根本無法完整地表達自已的觀點。他似乎對我的回答並不滿意，不斷地提出新的問題和質疑，讓我感到有些無奈。我盡力保持著專業和禮貌，但是他的行為卻讓我越來越難以應對。他的問題毫無邏輯，甚至有些荒謬，讓我不禁開始懷疑他是否真的有購買的誠意。在這樣的交流中，時間一分一秒地過去，我的耐心也逐漸被消磨殆盡。我不禁在心中暗暗叫苦，希望能夠盡快結束這次不愉快的對話。
然而令人遺憾的是，現實情況並未按照俄方所期望的那樣發展。就在回復這位顧客的疑問時，寶貴的時間被耽擱了，這無疑給後續的進程帶來了負麵影響。結果呢？收銀台陷入了混亂之中，幾乎陷入癱瘓狀態！轉眼間，人群開始騷動起來，紛紛排成了冗長的隊伍，每個人都焦急萬分地催促著：「快點啊！我們還有急事要辦呢！」然而，麵對眼前的困境，那些站在前排的老年人們卻顯得束手無策。他們對手機支付這種新興技術一竅不通，而在這個科技日新月異、飛速發展的時代裡，並沒有人願意停下來等待這些無法熟練操作智能手機的老人。
這樣一來，場麵變得愈發緊張和混亂。一邊是心急如焚的年輕人不斷催促，另一邊則是困惑無助的老年人茫然失措。整個氛圍彌漫著一種無奈與焦慮，仿佛一場毫無頭緒的鬧劇正在上演。而這一切，原本或許可以避免，如果大家能多一些耐心和理解，給予老年人更多的幫助和支持。畢竟，科技進步應該讓生活更美好，而不是成為一道難以跨越的鴻溝。
好在老板娘如同神兵天降一般及時地出現在現場，三言兩語便將這場一觸即發的危機消弭於無形之中。此時此刻，圍觀的人群中有的人依舊不明就裡，但卻跟著瞎起哄；而有的人則能夠就事論事，紛紛出言安慰那位被眾人指責的小姑娘：「這事兒真不賴人家小姑娘！你們問題問得那麼雜亂無章，而且人家又是初來乍到的外地人，聽不明白也是情有可原嘛！」還有人幫著小姑娘解釋道：「你們看看，她已經很努力地在加快速度回答大家的問題了呀……」
有些人根本不了解事情真相就對你橫加指責，但也有些人能夠看出你的無奈與無助，並挺身而出為你主持公道、伸張正義。有時候，一句溫暖人心的話語可以讓人感受到如春日暖陽般的和煦；而另一些時候，僅僅一句話卻可能使人仿佛掉入了寒冷刺骨的冰窖之中。或許還是因為我自身的修養不夠吧，總是難以克製自已的情緒，忍不住地想動怒發火。
然而現實往往就是如此令人費解與無奈，我們不得不為那微不足道的幾兩碎銀彎月要低頭、忍辱負重；也不能因為某些人或事，輕易地舍棄那份維持生計的工作。或許歸根結底還是因為自身能力有限吧，缺乏那種隨心所欲、想走就走的果敢和魄力。