第5章 李一一大作：提升客戶粘性 為客戶賦能（1 / 2）
活動名稱:「與愛寵緊密相連」微信交流群
活動目的:通過建立愛寵A官方微信交流群,加強客戶與愛寵A之間的聯係,提升客戶粘性。
活動時間:2023年10月1日-2023年12月30日
活動流程:
一、技術開發:由技術部門在愛寵A右下角添加一個小彈窗,彈窗內容為「加入愛寵官方微信群,與愛寵零距離交流」,點擊彈窗可以跳轉到微信群二維碼頁麵。
二、宣傳推廣:在愛寵A首頁頭條位置添加活動banner,標題為「與愛寵零距離交流」,連接到微信群二維碼頁麵。同時在社交媒體如微博微信做活動推廣。
三、活動獎勵:首次加入微信群的用戶,可以隨機獲得666-888元紅包;活躍發言的群成員,每月可以參與抽獎活動,獲得愛寵產品禮包。
四、群管理:由愛寵客服人員擔任群主,發布群公告、提醒群規、歡迎新成員;定期發布優質內容,回答用戶問題。有專人監測群裡反饋與建議,定期采納意見進行產品優化。
五、用戶 Tagged:針對活躍發言的高質量用戶,給予特殊標識,進行用戶標簽,這部分用戶的反饋意見可以更多采納。
六、數據統計:實時統計群成員數量、活躍率、發言次數、新增用戶數等數據,作為評估活動效果的參考。
七、活動回顧:活動結束後,總結活動情況,發送活動小結與感謝郵件給所有群成員。優秀群成員給予稱號與獎勵。
李一一麵對方案文思泉湧，每一大條下麵又分了十餘小條，不知不覺天色已經黑了。
方案初稿完成，已經快六點了，今天的推發和數據還沒做，看來要加班了。
小美叫著李一一去恰飯，吃完飯回來，又帶著金毛毛在園區溜了一圈，回到工位後又開始加班。
晚上十點，終於結束了一天的工作，和同事還有他們可可愛愛的修貓修狗打過招呼後便下班了。
在電梯剛好碰到項目組的開發年跑跑，正抱著他家柯基犬臭臭準備下班。
李一一和年跑跑討論著今天的工作，上了電梯。
年跑跑剛帶著各級臭臭
這時候，電梯突然發出警報「嗚哇嗚啊嗚啊，請勿攜帶電動車車乘坐電梯。」
「「嗚哇嗚哇嗚哇，請勿攜帶電動車車乘坐電梯。」
「「嗚哇嗚哇嗚哇，請勿攜帶電動車車乘坐電梯。」
警報聲魔音灌耳，周圍的員工們紛紛看向兩人，太社死了。
這
李一一和小年麵麵相覷，兩人趕緊牽著金毛毛和臭臭下了電梯，