第544章 71章 連續提升多名經理。三部門獨立（2 / 2）
「王總。本周我們遭到了7次投訴。其中5次來自於渠道部！我們覺得渠道部的擴展出現了很大問題！」
聽到這裡。幾乎全部經理都震驚了。大家一致的看著美子。美子點了頭一下。然後看著我。我側目說道：
「美總。這事你要有個態度。你現在是渠道部總監。渠道目前是我們的盈利模式的13。這個必須要得到解決。」
美子狠狠地盯著對麵的劉喆。說道：
「劉總部門提供的這個。我覺得我們目前遭受投訴多？還是要分析一下投訴的原因。」
「這幾個投訴。我都看了。其中3個是說我們廣告價位高。需要打折。另外一個是說渠道劃分太過於細致。要求提升大區。」
「王總。最後一個問題。我們無法解決。主要是因為。提繩大區。必須要您親自審批。而且還要根據。您這邊具體規劃。」
我點點頭說道：
「大區！我現在不會批的。速度不能發展太快。所以，客服部。這些投訴可以略過。你們今後要把客戶投訴，渠道投訴。區分開。」
「好的。王總。我們下次一定注意。」
「至於價格問題。這個要看投訴率。如果是投訴率非常高。針對性非常強。那麼。我們就要進行分析一下。」
「不過。美子。你們渠道部的人員。被投訴說。巡查時候。在代理商那裡。吃吃喝喝。拿拿走走。」
「這個你是無法回避的。我需要你馬上給我一個處理結果！」
「這個？王總。不是。我們！」
聽到這裡。我一擺手說道：
「好了！你現在說不清。沒關係。我隻要下周一看到你們部門處理結果！」
回到了我辦公室。劉喆跟著追了進來。
「王總。你今天真棒！你這咋知道渠道裡麵有人投訴她的人吃吃喝喝。拿拿走走？」
我聽到這裡。不以為然說道：
「你倒是說簡單。你們客服部提交的投訴清單。你看過嗎？看都不看直接簽字？」
「她那裡。看了跟沒看一樣！還是是從西方學習回來的。」
「這樣的放開。那就是縱容！這件事。周一他們必須要給我一個處理結果。你們人事部也要追蹤。」
「好的王總。我覺得現在客戶部歸屬於我們綜合部。我覺得太英明。這才能起到對於他們的監督管理作用。」
聽到這裡。我坐在沙發上說道：
「我可跟你說來說話辦事。要客觀。不要帶雜自己個人情緒。」
「好啦！我知道啦？」
「王總這周周日我們大家去團建。您也得去呀！」
「我？哦！我不行。我周日家裡有親戚給我介紹。我還得相親呀？」