第12章 專注服務80%的中小企業（1 / 2）
馬雲：我希望每一個人都來用我的產品和服務，那是不可能的。初創業者創業時定位一定要準確，這樣你才能做好。
準確的市場定位，對於企業的發展至關重要。企業管理者必須明白，公司處於行業的什麼位置，生產什麼樣的產品才能滿足人們的需求，公司長遠發展的目標是什麼。隻有精確的市場定位，公司才能走得更快、更遠。
馬雲與阿裡巴巴每一步都走得很紮實，他們的目標明確，步伐堅定。馬雲認為，電子商務企業必須著力發展下麵的五件大事：第一是誠信；第二是電子市場，即B2B、C2C；第三是搜索引擎；第四是支付；第五是軟件。
馬雲認為做生意誠信很重要，他覺得，應該讓誠信的人先富起來。於是在這種定位下，阿裡巴巴推出了自己的誠信體係和誠信產品——誠信通；同樣，基於增進電子商務誠信體係的需要，阿裡巴巴推出了第三方支付工具——支付寶。
馬雲心中還有一個偉大的藍圖，那就是，將阿裡巴巴集團建成一個虛擬的商務王國，以阿裡巴巴為平台，逐步將中小企業的人事中心、技術中心、銷售中心、財務中心和支付中心都放在上麵，將穿插在B2B、C2C以及B2C之間的一切環節都打通。這樣，阿裡巴巴就有了自己的支付工具、遊戲規則和運行體係。此外，舉凡門戶、通信、搜索乃至企業管理軟件等網絡服務，亦無一不備。
正是專注於這樣的市場定位，阿裡巴巴在2005年通過整合雅虎中國的資產，不僅將B2B、C2C和B2C業務熔為一爐，也將即時通信、搜索（特別是競價排名或關鍵字廣告）、電子郵件、博客等互聯網工具整合到一起，作為電子商務平台的若乾功能之一。2006年，阿裡巴巴涉足了包括供應鏈管理、CRM等在內的多種企業管理軟件領域。