103 「雙11」動員大會（1）（1 / 2）
因為齊年在縣裡住了一夜，早上可以早一些去網點。所以齊年讓陶進好好在宿舍裡養傷，不用再去網點了。
陶進昨天回得晚，一大早就要起床實在是要命。恭敬不如從命，乾脆就閒在家打一天遊戲。
齊年先到黃魚嘴網點去和快遞員一起分揀快遞，然後又去了一趟代收點。田雙雙平時不在縣裡的代收點，日常事務基本上都是齊年和陶進在打理。平時整天閒得無聊地玩手機的客服小姑娘翠翠這段時間也完全閒不下來，不僅客服電話多，各家快遞公司的事務也多。都得她來應對。
好在這個翠翠已經在黃魚嘴代收點練成了三頭六臂，兵來將擋水來土掩，應付得遊刃有餘。
齊年把他作為快遞網點管理人員的職責履行完，接下來就去履行作為普通快遞員的職責。他回到網點開上麵包車準備去自己的區域送快遞。
這個時候接到了縣公司的電話，讓他下午去縣公司參加「雙11」的動員會。
齊年隻好把麵包車開到自己的負責的區域，臨時把快遞分成兩部分。一部分自己去送，另一部分分給另一個快遞員去送。
吃過午飯後齊年就去了縣公司。
「雙11動員會」在一個能夠容納五十人的大會議室舉行。參加會議的人差不多有近三十人，都是縣公司各個部門的負責人和各個網點的負責人。
各個網點的第一負責人是必須要參加的。這是總部的規定。
縣公司的負責人趙老板先在會議上宣讀了總部關於「雙11動員會」的文件。
然後他拿起茶杯喝了一大口，環顧了一圈參會的眾人說：「今天來的大多數是老同事、老快遞人。當然還有像齊年這樣的新人。『雙11』對我們快遞人來說有多重要，我想不必再說了吧。齊年，你知道嗎？」
齊年大聲回答：「知道。」
趙老板滿意地點點頭：「每年的『雙11』對我們都是一次考驗。以前我們的要求是保量，從今年總部提出提升服務質量的要求開始，這一次的『雙11』既要保量也要保質。什麼是保質呢？就是最起碼不許出現長時間的延誤。」
趙老板敲敲桌子說：「聽好了，我說的是長時間延誤。可以延誤，但是時間一定要控製好。像以前那樣把一部分延誤件放棄掉來保障其它快遞的準時派送的方法，在今年已經行不通了。總部的處罰細則，大家可以回家上公司的網頁去看。具體怎麼做，大家都是行家，自己回去安排。就不用我多說了。」
這個處罰細則齊年早就研究過了。自從上次出現一百多件升級投訴以來，齊年就特別關注總部的各項處罰。說實在的，即便是齊年這樣善於邏輯思維、又善於用表格、思維導圖處理信息和數據的人，麵對海量的處罰細則也莫衷一是。一不小心就會觸雷。
趙老板還在繼續講：「『雙11』是個老生常談的話題，我不希望今年再出現有人跑過來哭著跟我說任務完不成的情況。每年雙11的動員會都要提前兩到三個星期開，但是籌備工作都會提前一到兩個月，甚至提前一到兩年。你們的人員準備的怎麼樣？設備、場地、資金準備的怎麼樣？能不能對付兩到三倍甚至五六倍快遞派送高峰。進小區，進寫字樓，進學校，進市場，這些區域有沒有打通？車輛在道路周邊行駛停放這些問題有沒有解決？盡量要從細節上來把控每一個關鍵環節。」
你還別說，沒有什麼文化的趙老板講的這番話真是一套一套的。看來他這麼些年來不止一次地被總部洗腦。從趙老板的言行就看得出來，總部的宣傳十分成功。