104 「雙11」動員大會（2）（1 / 2）
中午在隔壁的陶進家簡單吃了一點東西，齊年、陶進、田雙雙和陶思婭又回到齊年家繼續開會。
田雙雙首先提出她的看法：「阿年哥的方案我覺得很好。就是以我們的人力物力想要完全配送這些快遞可能會有難度。要按時配送完，隻能用代收點的自提功能。自提在寸島上是完全沒有問題的，但是在黃魚嘴問題很大。」
陶思婭問：「為什麼呢？」
田雙雙給陶思婭解釋：「因為黃魚嘴的代收點其實並不是一個真正的的代收點，主要是快遞的小分揀場地。客戶的自提量連5%都不到，絕大多數還是需要快遞員去配送的。而且最關鍵的是，我們攬的不是一家的快遞量，而是四、五家的量。我們的場地、設備、車輛、人員都不夠。」
陶思婭問：「剛才阿年的方案裡不是都能解決這些問題嗎？場地正在找，設備、車輛可以外租，人員也聯係了一些勞務公司。」
齊年說：「是的。但是方案是方案，和實際會有很大的不同。就這個事情我請教過孫老板。他說『雙11』之前沒有哪家快遞公司、網點沒有做好充分準備的。可是『雙11』期間還是會出現大量問題。這是高峰期的『堵車效應』。」
說著，齊年把四個人的茶杯攏到一起。
陶進忙喊：「那個紅色的杯子是我的，等下別弄錯了。」
「哎呀錯不了，你以為別人就那麼想用你的杯子啊。切！」
齊年繼續解釋：「喏，這個紅杯子是陶進的車，這個綠杯子是我的車。紅車在前麵開得好好的，突然……」齊年把紅杯子往茶壺前一送，「紅車碰到交通事故了，或者在給別的車讓行了。後麵的綠車就隻好停下來，綠車後麵跟著的所有的車速度會減慢……」
陶思婭說：「這個道理我懂。前麵慢後麵快，所有的車隻能按最慢的速度行駛，行駛到十字路口這樣車流集中的地方就會堵車。對吧？你講重點！」
齊年抬頭贊嘆：「思婭姐，你真是學富五車、才高八鬥！這麼一解釋真是深入淺出、言簡意賅。」
「那是，姐也是開過車的好吧。」
陶進一聽興趣大增：「姐，原來你也會開車啊？你有駕照？」
「廢話。我一直都是個遵紀守法的好公民好吧。開車當然有駕照。」
一提到車，陶進的話就講不完了。
齊年忙打斷：「哎哎，開會呢！開會呢！不要聊車好不好？我繼續說。如果一輛停在網點門口的車沒有及時開走，後麵就會停一串車。對吧？同樣，如果網點有一批沒有分揀完的快遞，就會有更多快遞積壓在網點。理解嗎？」
齊年拿鼠標在電腦上畫：「如果有一個人自己的快遞還沒有送完，就讓他去送另一批快遞，這個人的工作量就會越積越多。第一天的工作完成不了，推到第二天。第二天的工作完成不了的情況下，還要消化第一天的工作。那麼到了第三天第四天這個快遞員就要瘋掉了。確實會瘋掉哦。」
「真會瘋掉？」陶思婭瞪大了眼睛。
「嗯。雖然有些誇張，但是和瘋掉確實很像。因為工作量已經超過了他的心理承受能力。又要完成任務，可是任務一天比一天重。在這樣的心理壓力下，人是處於失常的狀態。這個有心理谘詢詢師做過調查的。」
齊年繼續說：「同樣的事情發生在快遞網點上，那個網點就會崩潰。你們不是經常看到關於快遞網點在『雙11』期間癱瘓的新聞嘛。雖然快遞堆滿了網點，可是卻沒有人去送的奇怪現象。那些出問題的快遞公司和網點不是敗在量上，而是敗在了節奏上。」
齊年這麼一解釋，陶思婭就完全理解了「堵車效應」的嚴重性。
陶進說：「方案確實考慮得很周到。我就是怕到時候會出些妖娥子。就像關山社區這樣。那就是個定時炸彈，不知道什麼時候會爆雷。要是在『雙11』期間出什麼問題，那我們可就歇菜了。」
不提關山社區還好，一提到關山社區，齊年就頭皮發麻。
現在每天往關山社區派三個人常駐，「雙11」準備再派三個人。六個人負責一個小區總該沒問題了吧？希望如此。
六個人負責一個小區，真是醉了。我們隻是一個小網點啊，哪有那麼些人？
陶思婭說：「如果場地不夠的話，我這邊倒是可以看看能不能弄一個免費的過來。我有一個客戶就在尺縣，他有一個電子廠。廠房外麵有很大一片空地。我可以去和他聊聊看這個空地能不能給我們用些天。」
「那太好了！這個場地就麻煩思婭姐去搞定了。另外，車輛的問題呢租賃公司說都能解決，就是設備到時候有可能不夠。如果真是不夠的話，就需要我們招一大批臨時工了。勞務公司說目前還沒有問題，就怕到時候會有公司臨時搶人。」