第三篇 幾個不易答復的問題（1 / 2）
世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的月匈懷。
——維克多·雨果
假使你是一個犯人
假使你是一個犯人，你情願是在一個刑罰輕而監察很嚴密的省份呢？還是情願在一個刑罰很嚴，但是很少人是被捉而定罪的省份呢？
如果你已經被捉了，審判你的法官，你情願是一個每次判罪而判得很輕的呢？還是情願一個不常判罪，而一判罪就是很重的呢？
以上這些問題並非問著好玩的，因為法律不專是為著刑罰罪人而設，而其要點實在是在要禁止人民犯罪。我們是否應當製定很輕鬆的刑罰，而以全副精神去使任何罪人都不能漏脫呢？還是要製定很嚴的刑罰，而使其發生很大的影響呢？嚴厲的，或每犯即不能逃脫的刑罰——是哪一種能夠禁止你那種急於想犯罪的誘惑力呢？
假如這裡有二十五個男子和二十五個女子，都是犯了某種罪在美國某十省內對於這種罪的處罰各個不同，由死刑以至於十六年，八年，四年，二年，一年，半年，四月，一月，而最低為十天的監禁；然而定十天是人人不能逃脫的，而定死刑的省份則一百人之中，僅有一個。在這兩者之中的，則刑罰愈輕，逃脫的機會愈少。
這種試驗的結果——男女都是一樣——第一表現出來的，是看各人的冒險性而定。假如你是一個賭博性很大、情願去碰機會的人，你就會挑選一個刑罰重而逃脫的機會多的省份；假如你的冒險性不大，你便會挑選一個刑罰輕而施行準確的省份。至少，在這種想象情形之下，你會如此決定的。叫一班真正的犯人來投票很難，不過如能得到他們的投票是很好的。大概死刑和無期徒刑大都怕的，其次是那些短期而不能逃的刑罰，最無效力的便是那些不輕不重的刑罰，而同時很有逃脫的機會。
關於審判官也是如此。大概而論，最嚴厲的審判官是人人都怕的；但是那些很少使人逃脫雖則定罪輕鬆的判官，也都是這些想象的犯人，所不願被審的。
在此我們可再說一遍，一切都要看到你的冒險性如何。這裡可分為兩大隊，冒險者和不冒險者，我們大多數的人，不是屬於這一隊，便是屬於那一隊。你是哪一隊的呢？
所以仍未解決的，這種投票還是不能確定的。如果這種試驗應用於實際的犯人，恐怕那些凶惡冒險的犯人愛在刑罰嚴重的省份內犯很重大的案件；而膽小的犯人卻願在刑罰輕而判刑準確的省份內犯輕罪。這種事實我們都不能加以試驗，因為各地的律法並無多大差異，而同時還有別的情形摻雜在內。
然而我們可以大膽地斷論在大多數的普通犯人中，膽小躊躇的多，膽大冒險的少。對於輕罪的犯人和兒童，輕鬆準確的刑罰是要適宜些。除此之外，更重要的一點，是我們日常訓導的目的和方法是應當以仁慈為出發點，政府的刑罰也應當是如此。刑罰適合於犯人，比刑罰適合於所犯的罪，還是重要得多。
我們對待犯人的製度，實未臻完善。直到最近我們才能細研究犯人的心理以施刑罰。有許多事愈科學化，便愈合乎人道，這也就是其中之一。
根據於成見的思想
你認識「thob」這個字嗎？不認識不要緊的，因為這個字的意思都是你平日常經歷的。亨肖華德(henshaard)覺得這需要一個專門名詞，於是便著了一本書叫做「thobbing」「我們都愛思慮我們所喜悅的意見而相信之。」從think(思想)取出th，從oinion(意見)取出0字，從believe(相信)取出b字，於是三字的縮寫，合而成thob。你相信你所覺得可樂或是有趣的事，或者你自然而然地去相信，或是願意去相信；你相信以為是因為這件事是如此，而你能夠去證明之。其實說起來，你是先相信，然後才尋找理由去證明你的信仰。
但是，thobbing卻不是如此簡單，錯誤或不健全的思想不全是thobbing。在你許多的思想中，多少總含有一點情緒的成分。你為重視其結果，於是影響於見解了。你預先把意見來擁護你的信仰，而覺得你的意見會與信仰平衡起來。
我們對於各種事物有信仰，而後有意見的試驗很多，所以我們按理想的時候實在很少。恐怕這樣的人絕無僅有。
第一個障礙便是成見，這是一種妨礙判斷很有力量的感情。對於你所喜愛的人或意見，你隻看見一切好處，對於你所厭惡的人，卻隻看見他們的壞處。有些種族的成見尤其普通，常常阻礙種族互相融洽的感情。我們總想寬容，然而當感情高漲時，如審判薩科與萬澤蒂(oandvanzetti)案件，我們才知道實行一種公平的判斷是如何的難了。一件案件在我們尚未找出確實的證據之前，常常便有一種成見在心裡，覺得某人是有罪的，某人是無罪的。在這種很嚴重的案件上，thobbing的行為，實在是一種很危險的試探。
迷信是含有許多thobs的成分的。人類相信預兆和符咒是很平常的事。有些迷信如在一副梯子下麵走或禮拜五出外旅行，便會觸黴頭。馬蹄鐵、四片葉的金花菜，或是撿起一根針便會有好運氣；手生肉痣是由拿蛤蟆而起來的，放在一塊吸鐵石或櫧子在衣袋裡可以診好風濕症；對著一條活魚嘴裡咳嗽，可以將百日咳傳到魚身上；發現彗星便是天降災殃；怒罵神明可以送走瘟疫；夢見結婚的糕餅便是默示將來的丈夫；掌紋的長短可以看出人的壽命，以及算命的人對於這些的事情要比普通人知道得多些等等。像這類的迷信，是沒有一個人什麼證明的。這一切都是「thobbing」，而且是最深入人心的thobbing。
我們因為使平淡的生活變為有趣的，於是便去相信獨角獸和美人魚。我們很難斷定什麼界線是迷信的終止和知識的起源。有一個時期，有些人跑到很遠的地方去尋求長生不老的藥丸，並且他們願意將他們的心靈貢獻魔鬼，因此可以得一種神秘的力量，去懲罰他們的仇敵，或是得一點愛情甜酒去吸引他們的情人。人類不專犧牲信仰，並且對於信仰投資。從古埃及至亞利桑那(arizona)時代，那些行法術求雨的人在乾旱的國家哄騙金錢。發財捷徑使一般人專去夢想發財，而忘掉了平日的常識。不過大部分我們thob是因為為信仰的興趣或舒適所以致之，或是某種信仰是一種很優美的思想或美夢。thobbing依我們的欲望而改造世界。
世上不專是未受教育的人便thob，科學家也是常常thob的；他們常用自己恰當的見解，或已定的意見去研究一件事物。古時的思想以行星的軌道是圓形。因為他們以為圓形是完美的形狀；後世的新發明證明地球是行星之一，環繞太陽而行，與以前的信仰以為地球是世界的中心，太陽圍繞我們而轉，大相沖突，經過許多奮鬥而後成立。個人的信仰好像那些人失去運用理智的能力，完全任自己的thob而行事。這種信仰能夠給予他們一種滿足或是用一種私人的感覺去解釋世事。
我們的思想不能按理而行，因為我們的使命脫離個人的感覺。無論何事，我們總是屬於那一方，那一團體，那一種成見。我們對於任何題目的意見，並非我們明了一切事實，不過是因為我們愛挑選我們感覺相符的信仰。所以我們以為思想的時候，其實不過是一種thob而已。
為什麼我做不好
「我是一個速記者，受過良好教育速記很好也會打字，又能使一個辦公室有秩序、條理清晰。做過四年事，也做過幾種工作，沒有一個是失敗的，也無一件是成功的。如果我說想較高一點的位置或是已得到另外一個工作時，他們似乎很輕鬆地便讓我走。我從未被辭退過，從沒有人尋到我多少錯處，也從沒有人贊揚過我的工作。我已往得的薪金有時比現在多些，有時少些。我似乎沒有達到一定的目標。我知道我現在的上司是一個很隨便而從不開罪於人的人(我想他有點怕女人)，一定很希望我能辭職。在我未找到其他工作之前，我很究竟是什麼毛病，為什麼我不能做得好？然而我也並不是一個失敗者。我相信也有無數像我這樣的人。我願意答復你對於我的任何疑問，我實在是想要知道。——fs」
像這樣情形的，不過是許多人中之一。自有成萬的女子工作之後，便發生一種新的問題：要矯正女性的性情成為商業的男子像男子一樣。有一部分的毛病，便是由這種原因發生的。
即使男子和女子同做一樣的工作，他們做的方式也有不同。使自己的工作適合別人的工作方法，需要一種特別適應的才能。尤其是一個女子，而對方是男子則更難。
如果一個人並非完全不好，然而也不是頂好時，便應當知道自己是否有體格上的妨礙。假如是有的話，便先要設法補救。你是否完全健全呢？還是常常感覺到疲倦呢？你是否不能多出力，缺乏精力每每是不能得到較大的工作而且勝任的原因。
這裡便有一件如此的情形，但這是一個男子速記者而非女速記者。
「我是西班牙人。二十年前，我到美國來的。我是一個很好的速記者，我的英文跟我的西班牙語一樣好。我能賺三十五元一禮拜，這便是我賺得最多的。我一生總是疲倦的是我的消化力不好。假如我吃得少些，我便感覺好過些。若是我喝咖啡，我的手便戰栗。我每天隻能做七個鍾頭的工作。中午時我時常要跑到家裡去睡一會兒覺，然後才能工作。在工作完畢之後，晚上出來前，我也要睡一下。我總是想睡。我曾努力想戰勝疲倦，但是不能成功。如果我精神飽滿些，我便快活了。——s」
這個人最大的仇敵便是疲倦。他是那些生出來便疲倦的人之一。哪個能診治疲倦便是大醫生!身體的缺欠總是難免的。
一般人常易忽略的，便是有些工作包括人與人的的關係。兜生意的店夥計必須能適應環境，因為他要常常與許多人接近，不過對每一個人不必結交很久。至於工廠裡的工人隻要機械式地生產出產品的一部分，所以隻要他的工作使工頭滿意，而他個人並無關係。
當一個工作必須改變一個人的性格以適合另一個人時，這便是一個較難做的工作。許多雇主告訴我，像這樣有個人關係的工作，其難處是助手不能以雇主的眼光去工作，要用自己的去做，因此便使雇者不能滿意，而感覺阻礙滋擾。一個有個人關係的助手，其可貴的地方，便是回為他能節省雇主的時間和精力。這助手的工作不是一種獨立的工作，而是別人工作的一部分，我相信許多人能夠很好地維持他們固有的工作，但是不能去另做一種較大較好的工作，便是因為他們不容易去適合別人的習慣。一個女性的性情、興趣、習慣必須去適合一個男性的，當然不相合的機會更多。那個女速記者之不適合工作，並非關於她速記的才乾，而是因為女性的性格。
然而速記卻是很普通的婦女工作。其所以如此者也有許多理由。此種工作所需的特性，是要對於細微之事能夠專心注意。這像一種高等的家庭管理工作。這是要負責的，而且每天都是不同而每一部分是整個工作的一部分；許多的信件，便好像車輪中許多齒輪。但是這樣的辦公室是一種活動的組織，是以雇主的而進行的。一個速記者或書記能夠隨從雇主的計劃，並能為雇主著想，他便能夠推進他的工作。
如果這樣的適應未能十分圓滿時，則助手不但不能幫助雇主，而雇主反而要照料助手。他心中總是牽掛著他的女速記者，至少有一部分。她便變成雇主重擔的一部分，而不是推進的力量之一部分。假如fs以及其他若乾像她的，能夠把她們的工作不看為一種單獨的工作，而是去減輕別人負責工作，那麼她們的工作便能抬高價值。像這樣的速記者，已經成功不少了，隻要她能再曉得一點秘訣，便可取得更大的成功。
你是上進的嗎
雖然我們有時在事件上會產生「去繼續做呢，還是不做了呢？」這類的問題，然而去做什麼人或不做什麼人並不是時常會發生的問題。比較普通的便是去打呢，還是跑開向前直沖呢，還是退縮？我們去尋求，去冒險——或者我們便避免和退縮。
至於我們注意的是那一方麵，我們便應當為這兩種不同性格的人各取一名詞。勇往直前、熱忱愛乾的人是一類，畏懼、躊躇、退縮的人另是一類。前者是上進的，後者是保守的。這兩類人又可稱之為有擴張性者和有收縮性者。擴張性的人能夠發展自己的個性和他的一生，帶收縮性的人卻隻蜷伏在自己的殼裡麵。
當然在這兩大類的人中又有小的分支，因為世上大多數的人不完全純粹是屬於某一類，而是大概偏向某一種而已。所以比較適當些的問題便是：你上進的程度如何呢？
上進這兩個字，用在本題上，比較是過火一點。上進便是精力和野心的拚合，一種想做事的強烈的欲望，和敢作敢為的精神。上進的人便是進取者。
有一種觀念，以為凡是不能受人注視的人，便是意誌薄弱的人，兩組青年便受這樣一個試驗：試驗者盯視受試者的眼睛，受試者同時做加法的算學。這種情景便好像平常挨近監視人，疑心別人不誠實一樣。結果的差別非常顯著，因為不上進的人瞬間眨眼的次數，比上進的人差不多要多十倍。
其次便是看注視對試驗者做加法有如何的影響。不上進的人那種不安、驚擾、膽小和心亂的情狀，比上進的人要多三倍。
最後還舉行了一種比較猛烈的試驗——便是觸電。每個人先承受一次不強的觸電，然後告訴他，當他做加法計算時，隨時會受一種強烈的電流。其實他並不會受到，不過他時刻擔心以為會，而害怕的心比那些神經過敏退縮不上進的人要少些，能鎮靜些。不過結果的差別，不及注視試驗的明顯。
像這類頂簡單的試驗，都將這兩類人明顯地分開了。十三個不上進的人中，隻有兩個的分數趕得上上進的人中最低分數者。除去上進組中三個最不上進和不上進組中三個最上進的，則每組中所留下的十個人，代表這兩類人明顯的分別。
不過我們要記得這是關於兩極端的一種試驗，因為我們是從每百人中選出十三個最上進者和十三個最不上進者：至於這一百中剩下七十人(這是代表我們大部分人的)，恐怕你很難確定他們的結果如何。更有一些試驗表示有些退縮的人和那些上進的人一樣可信。
總而言之，我們在應用時必須小心去做。這種所謂上進的性格是一種最好的特質，是任何事業成功的要素。每個人都知道有許多青年人，聰明，能乾，受過良好的訓練，誠實，熱心，然而卻不能有所成就。他們並非「不好」，而是「不很好」。你也是難尋出他們的缺點，到底是在什麼地方。
實在地說，他們的缺點便是缺乏一種上進心。我們還有一個同樣適合的名稱，便是缺乏起動力。他們沒有自動的能力；需要人鼓動，而又容易灰心。無論你名之為上進心，野心，起動力，或其他名稱都可以，總是給予人力量，握住成功之門的鑰匙。
你容易受欺騙嗎
「不要信任你的知覺」是一個很愚蠢的忠告，因為在許多事情上，必須要依靠知覺。「同時用別的試驗，並要依靠一個專家」是一個很聰明的忠告，因為由試驗和專家和幫助你可以更詳細知道些。如果你的感覺器官生來便好，再加以訓練，必可變為精明，而一切的人都可以受相當的訓練。
一個專家能夠辨別很精微的分別，是普通未受訓練的人辨別不出的，一部分是因為他知道如何看法，一部分是因為他能實際去觀看，感覺察聽一種異點。這種異點在平常人的眼睛、手尖、耳朵上忽略了。當你第一次用顯微鏡或望遠鏡時，你所得出的很少，你必須慢慢地學習看細微的部分。
此外，還有一種重要的分別，你對於你的事物，有概括的印象，同時也有詳細的觀察。像一個銀行職員手中雖然很匆忙地經過許多票子，一眼便可以注意到稍帶疑惑的票子上去，他雖然不知道是什麼地方可疑，然而總覺得看起來是不同的，如果是一枚金屬錢幣的話，他便可以看得出這錢的光澤或成分是不對的，由敲打的方法也可聽出真假來。一張票子顏色或感觸便使他知道是不對的，他對於一張偽造的鈔票起先是有一種大概的印象，然後去察看幾種特別的記號，如鈔票的條紋太細、太規矩，從印刻、打記、號碼上，他也有許多的方法可以看出來。他見過無數十元鈔票，所以心上便有一種標準，知道哪是真的，哪是偽造的。
但是如果論到一張支票上個人的簽字，他當然不能完全記得所有存款者的筆跡。有時他甚至被欺蒙而接受一張偽簽字的支票，當然，所簽的字總是大同小異的，如果你有好幾個簽字要辨別時，最簡單容易的方法，便是這些簽字的筆畫形式總是沒有很大的差異的。用手寫的東西比機器印的東西，差異的地方當然多些，但是有些波紋上，機器可以弄鬆，使這些波紋像人手寫的字。凡是用機器打的東西，誤認是手寫的因而受騙，這實在是咎由自取。
如果說到辨別樺木和桃花心木，是不能用尺量或打記號的。隻要對於這兩種木質有一種普通的印象，便容易學會去辨別它們的分別。一個修理舊木器的專家，隻要在房子走過便可以從樺木中認出桃花木來，並且還能知道哪種是墨西哥的桃花心木或是非洲的，以及這種木板中哪些從部分木乾上斫下來的。
上述種種，可以顯明讓我們覺得的印象像一本整部的圖書，同時還有許多細節，有些是可以衡量的，有些隻可以得到一種正確的概念。總之，差不多沒有一種職業不需要辨別真偽和才能。即便是一個醫生，查看了一個受了傷要求賠償的人，也要細察他是真的受傷，還是假裝的。
我們現代的生活，每日接觸的事物很多，所以需要很好的觀察能力。許多價值珍貴的寶石和已故的名畫家的名畫，都有贗品，以極便宜的代價，去騙取別人一筆巨款。「認清商票」「謹防假冒」在許多廣告上都可以看到。但是如果你受過一次欺騙，出過一次冤枉錢，便可以使你辨別假冒，不再受第二次欺騙。
我們現在文明進步的世界，充滿了假冒品，至少每一個人在他日常所見所要買的貨品中，應當訓練有辨別真偽的才乾。他應當做到一個會用錢的專家，正如對於心身的舒服有專門訓練一樣。當然他不能在每件事上都成為專家，恐怕要在好幾件事上成為專家，也難做到，因此他應當知道什麼時候去信賴一個專家。現在這種紛亂的世界是需要各種專家去使世界前進的。但是從另一個方麵看，假如世上沒有這許多人做出許多欺騙的事情來，我們的知覺便不必訓練到如此敏銳。
你渴望被關注嗎
假如突然有人問你一個問題，而你自己是一個心理學家，必須馬上給別人一個答復，你就隻能冒險暫時先給一個答復，以後再加以考慮。我忽然被問的一個問題便是：「什麼是人類最愛奮鬥的？」我的猜想是：「去受別人重視。」你的答復是什麼呢？
像其他一切重要事情一樣，將自己看為不凡的心思是發達很早的；可是當目的已經達到時，又似乎是覺得並不受別人尊敬。嬰孩在家庭中可算容易受人重視了，在他的小天地中，他是最高貴的。但是不久當兒童已經懂得要人重視時，他便覺得自己似乎太被人忽略了。於是他便要做點事情去吸引別人的注意，他希望在那件事中做一個中心人物。「我做這件事!」「現在你看我呀!」人類的心理都是希望有人看見。許多人相信兒童之所以不肯吃東西，是因為頑皮想使別人注意，以此快樂。在其他各種行為上，他們也表示這種態度。當男孩子們學玩打仗的遊戲時，大家都是大將、首領，而沒有小卒。
在各種事上我們都想自大，然而若是沒有別人的幫助，我們自滿心理也不能得到完全滿足。自大的表現方法有各種各類。例如甲是一個規矩、有成見、嚴肅、不愛親近人、愛裝飾的人，他用這種行為和態度表示他的尊嚴；乙為人總是表現一種匆忙的態度，因為他想要使你知道，他的時間是如何寶貴；丙卻常望著他的許多信件，口裡抱怨說這些信件真是害人的東西，其實他是想要你知道，他是何等重大的人物，有許多人經常寫信給他；丁便喜歡時常談論他的好友湯姆、亨利，等於是反映他的地位是很高的。
至於官銜、職位，尤其足以表示自己的重大。參將、會長、經理是頗能驚人的；再沒有比指揮發令等事可以顯揚自己的尊高能乾了。徽章、製服、演操等，對於屬你指揮的人，可以表示你的高貴。權力越小的人，越愛表示自己的尊高。許多人羨慕一個關卡的人，因為他放你過關或阻止你的權柄，他才是真正的重大。旅館的賬房或是招待客人的茶房，也給予你一種尊高的印象。差不多使你覺得這旅館完全是屬於他們的。有管理升降機的人，雖然隻故意把機手稍微遲留一下，也使你立時感覺他們的重要；因為所有一切的，無論是如何偉大的人物，在這些管機器的人未同意之前，大家都不能到自己高貴的辦公室去。
報紙是一種顯揚重要的機關，世上許多人都盡力想在社會欄、商業欄、體育欄等任何欄上揚他們的名聲。然而真正偉大的人物，卻又盡力地使人不能與他接近，由此而顯出他的重要。你要經過許多一層一層的官員，才能達到最上一級重要的長官。此外如前代裝銀的高車駟馬、現代的銀行支票、輝煌的汽車，都是表示高貴的工具。這是人類最喜歡的一種遊戲，有些固然是有價值，然而大多數的實是無價值可言的。由這種天性可以表現，因為要得生活上實際的滿足，我們是如何需要旁人來陪襯，而顯示自己的威風了。然而人之一生最重要的還是忘盡一切虛榮努力向前去，不顧所謂的偉大和不偉大。
想要高貴的，我們仍舊是在不滿足的線上，因此之故，於是有些人便想比其餘人更為高貴些，因之世上必須要有一些平凡的人去陪襯那些偉大的人。如此，生活才能恢復一種平衡的狀態。因為每一個人在他範圍之內，總有表示他重要的地方，於是每一個人總可以得到一點自大的滿足，即使是很小的。
一個人在世做人真正的試驗，是看他所認為的標準是什麼。假如我們能認識清楚，哪是重要的和哪是不重要的，我們便是走上精神安適了。對於事，能有一種正確的眼光，才是真正重要的。
你有一種自卑的感覺嗎
你的思想能影響於事實到何程度呢？信心何時可以移山嶽，何時甚至可為小土堆所阻呢？
當然，我們可以因思想過慮而將煩惱加深，猶如將小土堆化為山嶽一樣；同樣，假如我們用一種寬容的態度，也能減少阻礙，將山嶽雖不致化為小土堆那樣小，也可化為可以跳過的煤堆吧!思想的能力是貴乎去做和不做，然而同時還有一定相當的界限，對於不可能的事，而抱一種麻醉的快樂，希望哄自己，那就實在太愚蠢了。
不要把眼光看得太小以為世上的事情不過如此。假如你是如此，你便會受樂天安命主義的害處，而不講奮鬥主義；弗洛伊德說這便是神經和心理不安適的起源。
你不能因為穿了高跟皮靴，便可以將你身心兩方麵都提高起來，你也不用一種公式便可以做到的。暗示是一種用得極廣的好治療法和健康補助法。用你全身的自信力去跳過每個溝渠，不過在你未跳之前，應當用一點眼光去選擇溝坎。假如你是十分有把握能勝利，你便不會很努力地去乾；假如十分清楚自己一定會失敗，你便覺得這是不值得嘗試的，去掉了一種不好的結果。從人類心理上而言，你是在躊躇過勝與過怯之間，這也就是實用心理學之所以為一種很精神的科學之故。