第7章 工作是一段有理想的旅行（1 / 2）
馬雲：沒有笑臉的公司其實是很痛苦的公司，隻有做到讓員工努力乾活、快樂工作的公司才是一家好公司。因為隻有讓員工感受到工作的樂趣，他們才能更好地服務顧客。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像瘋子一樣去工作，這也會使我們的網站得到不斷地發展。
馬雲經常告訴年輕人要積極向上、樂觀麵對生活中的所有難題，他說，時代永遠屬於坦盪樂觀的一代，埋怨是徒勞無益的，年輕人應該抓住今天的機遇，迎接時代的使命。
馬雲在第七屆網商大會的演講中這樣說：
「我們希望我這個年齡，已經到了知天命的年齡，人家說60知天命，我45歲不到就開始知天命，知天命不是悲觀而是樂觀，知道未來還能乾多少年，還能夠活多少年，知道活下來能做什麼，我想做什麼事，這些想清楚之後我越來越積極……」
馬雲還說，等到兒子18歲的時候，會給他三個建議：
第一，永遠用獨特的眼光看這個世界，用你自己的眼光去判斷這個世界，不要別人說東一定是東，別人說西一定是西。就拿衛哲這個事件來說，外麵的版本太多了。因為大家都認為價值觀隻是貼在牆上。自己不誠信的人，永遠不相信別人會為誠信付出代價。什麼亂七八糟的事情都出來了，哪有那麼復雜？所以每個人要用自己的眼光看待這個世界。
第二，永遠用樂觀的心態看世界。這個世界一天比一天好。大家說現在是『兩難』，都有難的，今天很難，但我們還活著。我們還有機會，我們還年輕，都有機會。
第三，有任何問題，告訴我真話。發生什麼事情，我們一起來對付。我最怕的是不告訴我真話，那就亂套了。你告訴我真話，我們可以共同來麵對。」
從馬雲的言語中可以看出，馬雲一直都是一個非常樂觀、非常快樂的人，他始終用樂觀的心態來麵對工作和生活，並努力把這種心態灌輸給身邊的人。
開心地工作，是高效業績的基礎。馬雲不希望自己的員工帶著不快樂甚至怨恨的心情來工作，他認為，對身上所肩負的工作，大家要懷著感恩的心態去做，要感受自己的快樂，享受工作的快樂，享受與同事相處的快樂。否則的話，人會變得苦悶消沉，缺乏激情。阿裡巴巴的員工，凡是自己申請來到這家公司的，通常都是自己覺得對社會有貢獻、能夠享受工作的樂趣才決定留下來的。馬雲認為，隻有員工感到快樂，企業才能取得好的發展。
曾有人專門走訪過阿裡巴巴總部。進入辦公區域，灰色和橘紅的色調特別醒目，充滿著活躍和溫暖的氣氛。難怪有人說：「有一種感覺叫作快樂，有一種文化叫快樂地工作，有一種企業叫阿裡巴巴。」阿裡巴巴是互聯網行業中，公認的、最難挖人的公司，為什麼會這樣？除了工資高、福利好外，員工還喜歡這裡簡單、平等的工作氛圍。在阿裡巴巴，員工可以隨便吐槽，有意見隨時反映。阿裡巴巴有個內網BBS，員工可以在裡麵暢所欲言，可以指責公司的某個產品，也可以說公司的某個部門合作上的問題，甚至可以談論公司的文化、公司的管理等，幾乎任何方麵都可以說。